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132、服务禁忌包括出租汽车驾驶员____。

A、冒犯乘客的宗教信仰和风俗习惯,或歧视乘客

B、抢客、强行揽客、甩客、倒客

C、拒载、故意绕道行驶

D、不按收费标准收费

答案:ABCD


分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,服务禁忌和违法行为主要包括(1)不尊重不同国家、地区和民族的宗教信仰。(2)抢客、强行揽客、甩客、倒客,无正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆;未经乘客同意强行拼客,并分别向乘客进行收费。(3)拒载行为。(4)未按合理路线行驶,或在特殊情况下需要改变线路,没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为。合理路线是指从乘客上车地点到目的地里程最短或经济、便捷行驶路线,或按乘客意愿另行选择的行驶路线。(5)不执行价格主管部门核定的收费标准收费,收费不按规定出具发票等。


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驾驶出租汽车在无分隔双向两车道行驶,下列哪些情况不宜超车?____ 出租汽车发生爆炸后,为了防止再次爆炸扩大伤亡,首先应____。 出租汽车驾驶员继续教育周期为____。 犯罪分子劫车选择在____作案的频率高。 会车时,如果违法占用对向车道,很容易造成刮擦或碰撞事故。 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核,是指在考核周期内,对驾驶员在出租汽车服务中遵纪守法、安全生产、经营行为和运营服务等方面的综合评价。 交付乘客的出租汽车发票,可以不必与计价器显示金额吻合。 驾驶车辆通过没有信号灯控制的交叉路口,应当减速慢行,并让行人和优先通行的车辆先行。 如图所示,在香烟、饮料、食品等物品中投放麻醉剂,诱使驾驶员食用后使其神智昏迷,然后劫车的犯罪属于( )。 出租汽车驾驶员从业资格管理档案包括____等内容。 出租汽车驾驶员未经乘客同意不得____。 驾驶出租汽车通过漫水桥时,驾驶员应该____。 取得从业资格证的出租汽车驾驶员,应当到发证机关所在地的市、县级道路运输管理机构从业资格注册后,方可从事出租汽车客运服务。 出租汽车驾驶员应到其所属的出租汽车企业完成注册。 对伤员进行人工呼吸时,让伤员仰卧,面部向上,头后部垫一软枕。 在图中所示的交叉路口前变更车道,当已驶入哪个颜色区域时不得变更车道?____ 行车中驾驶员感到动力不足时可猛踩加速踏板增强动力,防止频繁换挡,这样可以节约燃料。 出租汽车遮阳板、化妆镜、顶棚应齐全完好洁净。 驾驶员每天出车前要做“四漏”检查,即车辆有无____现象。 雨天行驶易出现“水滑”现象的原因是____。