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136、遇有乘客语言不通,无法确认目的地时驾驶员应该____。

A、耐心做好服务工作

B、向所在公司或出租汽车调度中心求助

C、通过书面形式交流

D、让乘客改乘其他车辆

答案:ABC


分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,遇到语音不通,无法确认乘客目的地时,驾驶员应耐心做好服务工作,向所在公司或出租汽车调度中心求助,尽最大努力将乘客安全送达目的地。


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出租汽车驾驶员在运营过程中不得有抢客、强行揽客、甩客、倒客,未经乘客同意强行拼客等行为。 违反道路交通安全法律、法规的规定,发生重大道路交通事故的构成犯罪的,依法追究____责任,并由公安交管部门吊销机动车驾驶证。 驾驶员未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围,驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,并处200元以上2000元以下的罚款。 出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为()分的计分制,另外加分分值为()分。 出租汽车驾驶员如何处理轻微服务纠纷____。 驾驶出租汽车雪天行至陡坡,如果前面有车正在爬坡,驾驶员应该____。 拒载、故意绕道行驶等行为违背了出租汽车驾驶员诚信经营的职业道德。 出租车驾驶员可以在核定的范围外从事经营活动。 出租汽车驾驶员累计注册时间满3年的,应当接受不少于____学时的继续教育。 遇有携带有违禁物品的乘客,驾驶员应该____。 出租汽车驾驶员在运营过程中,征得乘客同意后可以在车内吸烟。 下列哪些情绪不利于出租汽车驾驶员安全行车?____ 出租汽车发生下列哪类火灾可以用水扑救?____ 雾天驾驶出租汽车行驶,不能开启____。 驾驶出租汽车会车时,易引发道路交通事故的危险行为有____。 《道路交通安全法》规定,登记后上道路行驶的机动车,要依照法律法规规定,不定期进行安全技术检验。 乘客乘坐出租汽车过程中如遇等候时,等候费由计价器自动加价。 下列哪种行为属于服务禁忌?____ 皮带松紧度检验标准是在发电机和风扇轮之间用大姆指以29~49牛的力按下皮带____毫米为宜。 炎热天气行车要注意防止发动机过热,一般水温表读数不超过____为正常。