143、出租汽车驾驶员如何处理恶性服务事故____。
A、出租汽车驾驶员如何处理恶性服务事故____。
B、正视现实，诚恳道歉
C、认真做好善后
D、接受主管部门的批评、教育和处理
答案：BCD
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，处理严重纠纷的方法（1）正视现实，诚恳道歉，挽回影响。（2）认真做好善后工作，如伤员救治、赔偿损失等。(3)虚心接受出租汽车主管部门的批评、教育和处理。（4）如需诉讼法律，应实事求是，不做假证、伪证，服从法院裁决。
考核周期内综合得分为10分的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为AA级。
事故现场救护脊柱受损的伤员时，可以改变伤员姿势，使其感觉舒适。
出租汽车驾驶员克服和控制如图所示的（ ）情绪，集中注意力，有助于降低安全隐患，减少道路交通事故的发生
出租汽车驾驶继续教育周期为（）
出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的记分制，另外加分分值为5分。
驾驶出租汽车在弯道、桥梁、隧道可以根据情况掉头。
出租汽车驾驶员接受预约服务而未前往载客的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
出租汽车车辆二级维护由____负责执行。
出租汽车驾驶员“诚信经营”要求驾驶员____。
出租汽车发生道路交通事故后，如有乘客在车内，驾驶员可以请乘客帮助寻找事故的目击者。
出租汽车运价的调整，应由____按法定程序进行运价调整。
机动车在道路上发生故障，难以移动的，首先应当持续开启危险报警闪光灯，____。
出租汽车驾驶员在运营过程中按个人习惯饮食，不需要顾及乘客。
汽车排放是指从汽车尾气中排出的____等有害气体。
出租汽车车身标志色应按行业管理部门的要求喷涂，驾驶员不得擅自更改。
呼吸障碍伤员的症状为____，严重者呼吸中断表现为无呼吸声和无呼吸运动。
出租汽车驾驶员服务仪容要求不包括____。
行经商业场所附近时，出租汽车驾驶员要____
可引起头晕、头痛、失眠，还可导致白血病、癌症的污染物是____。
行车中与其他车辆有迎面碰撞可能时，驾驶员应首先____。