206、出租汽车驾驶员在从事客运服务时应当做到____。
A、按乘客要求使用空调、音响等设施
B、响应电召后按乘客预约时间准点到达
C、若未经已上车乘客的同意,不得另载他人
D、拒绝乘客中途改变目的地
答案:ABC
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,(一)满足乘客对设备服务的需求。(二)电召是预约服务的一种方式。(1)驾驶员在接到调度中心电召服务后,应按乘客要求准时到达约定地点。(2)乘客超出预约时间10分钟未出现,驾驶员应及时与调度中心联系,经同意后才能离开约定地点。(3)驾驶员在接到电召服务后,不能及时到达预约地点的,应提前向调度中心报告,重新安排车辆。(4)乘客上车后,驾驶员要向调度中心发送确认信息。(三)抢客、强行揽客、甩客、倒客,无正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆;未经乘客同意强行拼客,并分别向乘客进行收费。
出租汽车行业职业道德规范不仅是传统道德规范的体现,也是经过长时间的职业经历提炼形成的,一旦被行业和社会认同就会有相对的____。
驾驶出租汽车在山区道路行驶,会引发车辆失控、追尾、碰撞、翻车、坠崖等事故的原因有____。
擅自涂改、伪造、变造出租汽车从业资格证件上相关记录的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
出租车驾驶员服务质量信誉考核内容包括()。
发生道路交通事故,车辆不能离开道路时,驾驶员应当设法让乘客远离事故现场,选择安全的地方等待,以防发生二次事故。
机动车在高速公路上发生故障时,警告标志应当设置在故障车来车方向____以外。
车辆起火后,驾驶员救火时应张大口呼吸新鲜空气,以免缺氧。
出租车驾驶员积极参加抢险救灾,义务服务等社会公益活动行为的()。
一级维护、二级维护周期的确定,应以汽车____为基本依据。
出租汽车必须按经营者要求在车身标示出租汽车经营者名称、价格标准、服务监督电话等
下列设施中,____不属于出租汽车应当安装的设施。
下列哪些驾驶操作能延长轮胎的使用寿命?____
出租汽车运价由国家有关部门依法确定,出租汽车驾驶员应严格执行。
行车中如果出现发动机过热,驾驶员应立即靠边停车,____,以防发动机出现“粘缸”现象。
站点租车服务要求出租汽车驾驶员____。
驾驶车辆通过泥泞路段时,应选择坚实的路面,____通过。
现场急救时,发现伤员关节损伤(扭伤、脱臼、骨折)的,应____。
出租汽车服务证照不包括____。
驾驶出租汽车通过漫水桥时,驾驶员应该____。
燃油起火时,出租汽车驾驶员应该____。