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450、下列哪种行为属于服务禁忌?____

A、行车时接打手机

B、路桥通行费由乘客承担

C、征得乘客同意后拼客

D、提醒乘客勿将头伸出窗外

答案:A


分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,服务禁忌和违法行为主要包括(1)不尊重不同国家、地区和民族的宗教信仰。(2)抢客、强行揽客、甩客、倒客,无正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆;未经乘客同意强行拼客,并分别向乘客进行收费。(3)拒载行为。(4)未按合理路线行驶,或在特殊情况下需要改变线路,没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为。合理路线是指从乘客上车地点到目的地里程最短或经济、便捷行驶路线,或按乘客意愿另行选择的行驶路线。(5)不执行价格主管部门核定的收费标准收费,收费不按规定出具发票。(6)传播谣言,或者在乘客之间交谈时随意插话。(7)远离车辆或用喇叭催促,翻看或藏匿乘客放在车上的物品。(8)紧盯乘客或目光停留时间过长。(9)向乘客强行推销商品和休闲娱乐等项目。(10)行车时接打电话(11)在车内吃零食、吸烟、,向车外抛物、吐痰。(12)在乘客面前挖鼻孔、掏耳朵、剔牙等。(13)车上载有乘客时,到加油站补充燃料。(14)其他服务禁忌和违法行为。


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出租汽车驾驶员在运营过程中车辆突然起火,驾驶员正确的应急处置方法是____。 道路交通事故出现人员受伤时,事故当事人不应当____。 出租汽车驾驶员应在____等方面为乘客提供便利。 驾驶员积极的情绪和情感对安全行车的影响有哪些?____ 影响汽车节能减排的因素有____ 驾驶员的心理素质是安全行车重要影响因素之一 保证足够的睡眠时问和良好的睡眠质量是预防驾驶员疲劳驾驶的有效措施。 如图所示,在香烟、饮料、食品等物品中投放麻醉剂,诱使驾驶员食用后使其神智昏迷,然后劫车的犯罪属于( )。 行车中发动机出现过热应立即靠边停车,迅速熄火,以防发动机出现“粘缸”现象。 出租汽车电召服务无法直接实现下列哪项功能?____ 车辆高速行驶,遇转向突然失控时,驾驶员应使用紧急制动尽快将车停下,防止事故发生。 根据《出租汽车计价器检定规程》(JJG 517-2009),计价器显示屏至少包含____等显示窗口。 出租车驾驶员不按计价器显示金额收费;计价器待租标志灯;卫星定位设备等车载运营设备不能正常使用的()。 出租汽车驾驶员出车前应不吃有异味的、有碍服务的食物,运营过程中保持口气清新。 ____偏高或偏低会造成汽缸和喷油嘴积炭增加,污染物排放增加。. 出租车驾驶员具有()等情形的,发证机关应当注销其从业资格证。 出租汽车驾驶员应谨慎服用的药物有____。 雪天驾驶出租汽车需要减速时,应____。 骨折伤员有开放性伤口的,应剪开或撕开受伤部位的衣物,暴露伤口,进行伤肢的固定、包扎。固定后应暴露____,以便观察。 出租汽车驾驶员在城乡结合部行车,应当____。