48、出租汽车驾驶员在运营过程中应根据乘客的要求使用空调、音响等设备,不得无故拒绝。
A、正确
B、错误
答案:A
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,满足乘客对出租汽车内设备设施及常备物品的需求主要包括:(1)驾驶员应根据乘客要求控制空调或升降车窗,使车厢内温度符合乘客意愿。(2)音响的使用符合乘客的意愿。
出租汽车驾驶员可以向同意合乘的乘客分别收取单独运送时产生的车费。
蓄电池容量下降,起动性能差;充电时电解液温度异常升高,并过早产生气泡表明蓄电池出现____故障。
出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分制,另外加分分值为5分。
出租车驾驶员出租或者转让出租车驾驶员从业资格证的出租车驾驶员服务质量信誉考核分值()。
道德通过____、自身理念和传统习惯加以调节,以自觉和自律为基础。
出租汽车车辆二级维护由____负责执行。
驾驶员每天出车前要做“四漏”检查,即车辆有无____现象。
《出租汽车服务质量信誉考核办法》是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为,建立完善出租汽车驾驶员(),提升出租汽车服务水平。
严重心脏急症如心肌梗死、心律失常以及严重创伤、大失血等危及生命时,心跳或加快,每分钟超过____次。
出租车驾驶员可以在核定的范围外从事经营活动。
空气滤清器太脏会阻碍空气畅通,从而减少燃油消耗。
炎热天气行车要注意防止发动机过热,一般要求不超过100℃。
出租汽车驾驶员违反服务质量信誉考核指标的,一次扣分分值分别为:1分、3分、5分、10分、20分共5种。
出租汽车驾驶员拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,并处____的罚款。
出租汽车驾驶员只要时刻提高警惕,加强防范,就能做到运营安全。
当乘客在禁停路段扬手招车时,为了减少不必要的投诉,驾驶员应停车载客
下列哪类性格类型有助于出租汽车驾驶员避免发生道路交通事故?____
驾驶出租汽车在高速公路遇施工路段时,驾驶员应该____。
出租汽车工会、协会等中介组织开展____协商时,驾驶员应积极配合。
下坡制动突然失效后,驾驶员可视情况向低速挡“抢挡”利用发动机制动作用控制车速。