60、如果乘客要求下车的路段禁止停车,出租汽车驾驶员应婉拒并耐心向乘客解释,至可下车地点停车。
A、正确
B、错误
答案:A
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节:服务流程可知,当乘客要求下车的地点属于违反道路交通安全禁停路段时,应当心平气和的向乘客提出合理的下车站点,并做好解释工作。
在服务过程中,因驾驶员或车辆故障等原因造成服务中断的,乘客必须以计价器实际显示的金额支付车费。
行车中突遇对向车辆占用本车车道强行超车时,通过变换远近光灯迫使对方减速退回原车道;如对向车辆不退回原车道,应减速避让。
出租汽车驾驶员在运营过程中应根据乘客的要求使用空调、音响等设备,不得无故拒绝。
经测试,高于____的噪声会使人心情烦躁、疲倦,工作效率下降等,甚至引发头晕、失眠等病症。
驾驶员应定期更换“三滤”和机油,“三滤”是指____。
出租汽车轻微服务纠纷主要有____
出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至5分以下的,应当接受不少于18学时的培训。
出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括____。
驾驶出租汽车通过无人看守的铁路道口,发现栏杆下降时,要加速通过。
下列关于汽车传动轴的说法,正确的有____。
出租汽车驾驶员在载客过程中,尽量不要____。
如图所示,驾驶出租汽车在积雪路面行驶时,驾驶员最好____。
下列属于出租汽车企业与驾驶员签订经营合同必须具备的内容有()。
出租车驾驶员变更服务单位,如变更后服务单位所在区域与驾驶员取得从业资格证的服务区域在同一区域的,出租车驾驶员应当按照本《规定》第十八条的规定,直接向所在地原注册的道路运输管理机构申请重新注册。
出租汽车驾驶员私自改装、调整计价器造成计费失准的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分20分。
出租汽车驾驶员在载客运营过程中,为加强治安防范应当对____的乘客要提高警惕。
蓄电池容量下降,起动性能差;充电时电解液温度异常升高,并过早产生气泡表明蓄电池出现____故障。
驾驶出租汽车通过扬尘路段时,要低速慢行,必要时可以开启车灯、鸣喇叭示意。
制动突然失灵时,驾驶员要握稳转向盘,立即松开加速踏板,并尽可能利用转向避让障碍物。
汽车行驶阻力包括____。