85、搭载乘客在单行道行驶时,乘客要求掉头改变行车路线,出租汽车驾驶员应当____。
A、满足乘客需求
B、不予理睬乘客需求
C、让乘客下车换乘其他车辆
D、向乘客解释清楚后改行合理路线
答案:D
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,有的乘客对出租车汽车收费,行车方向、目的地及行车中出现的问题不太清楚,心存疑虑,希望驾驶员耐心作出解答。要实事求是,以免误导。要简单明了,切忌与乘客发生争执。
出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客不适,下列做法不正确的是____。
到达目的地后,乘客未付清车费前,不要____,避免发生纠纷。
出租汽车驾驶员拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,并处____的罚款。
出租车驾驶员在运营过程中无正当理由擅自中断服务的,出租车驾驶员服务质量信誉考核分值()。
出租汽车驾驶员在运营过程中未按规定随车携带有效消防器材的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
出租车驾驶员不按规定携带从业资格证、未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动,拒载、议价、途中甩客或故意绕道行驶的,处以50元以上、200元以下的罚款。
雾天行车危险性较大的原因有____。
出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的记分制,另外加分分值为5分。
高温天气驾驶出租汽车行驶,当感到视线模糊、反应迟钝时要及时停车休息。
出租汽车运营候客时竖起空车待租标志,计价器处于____状态。
驾驶员未使用计价器计费,乘客也必须支付租车费用。
驾驶员驾驶机动车上道路行驶前,应当对机动车的____进行认真检查。
行车中,当感到动力不足时应及时减挡,增大加速踏板的开度,以减少燃油消耗。
轮胎搭配使用时,正确的做法有____。
出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内,与出租汽车经营者解除劳动合同、聘用协议或者经营合同的,应当在____内向原注册机构报告,并申请注销注册。
出租车驾驶员从业资格管理包括()。
出租汽车驾驶员在运营过程中若发现乘客携带危险品,应当紧急制动马上停车。
出租汽车驾驶员取得从业资格证超过3年未申请注册的,注册后应当在1年内完成不少于____学时的继续教育。
出租汽车驾驶员在运营服务时,与乘客交流应当____。
如图所示,出租汽车驾驶员运送乘客途中,如乘客因故需要短暂离开出租汽车,要求驾驶员停车等候,驾驶员应____。