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98、出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话,或根据乘客需求使用地方方言、外语属于____要求。

A、服务标志

B、服务仪容

C、车容车貌

D、服务用语和言行举止

答案:D


分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第一节:驾驶员服务要求可知,服务用语和言行举止要求包括提倡出租车驾驶员使用普通话。可根据乘客需求,使用地方方言或外语。


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出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括____。 道路交通事故发生后,当事人逃逸,造成现场变动、证据丢失,公安交管部门无法查证道路交通事故事实的,逃逸的当事人承担____。 出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为()分的计分制,另外加分分值为()分。 驾驶出租汽车跟行危险品运输车,驾驶员需要注意____。 涡轮增压发动机在保证相同额定功率时,与非增压发动机相比,排量____。 出租汽车应保持车门功能正常,车窗玻璃封闭良好,洁净明亮,无遮蔽物,升降自如。 ____采用压燃方式,燃油在高温高压下裂解更容易产生大量人眼看得见的炭烟。 出租车驾驶员违反服务质量信誉考核,是指在考核周期内,对驾驶员在出租汽车服务中遵纪守法,安全生产,经营行为和运营服务等方面的综合评价。 出租汽车驾驶员在载客运营过程中,应当根据____使用空调。 驾驶出租汽车通过弯道时,可以加速超车。 汽车处于中、高速或某一较高转速时,出现行驶不稳,严重时转向盘有振手的感觉,此故障属于____。 出租车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租车客运服务的,应当在届满()日内向所在地,市,县级道路运输管理机构申请延续注册。 出租汽车经营者不是实行员工制经营模式的,应当按照权责对等、风险共担的原则,与驾驶员签订____。 如图所示,拆检轮胎、进行轮胎换位是____进行的作业内容。 汽车更换新胎后,可不做动平衡测试,直接使用。 在投保了车辆损失险和商业第三者责任险的基础上方可投保____。 车辆离合器踏板的自由行程应符合原厂设计要求,小型车一般为____毫米。 驾驶出租汽车行驶中感到车身倾斜,并且倾斜随行驶时间的延长而加重时,一般情况下是一侧轮胎____。 驾驶装有涡轮增压发动机的车辆时,应注意____。 出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于6个月的,其服务质量信誉考核等级最高为AA级。