235、出租汽车驾驶员在从事客运服务时应当做到________。
A、按乘客要求使用空调、音响等设施
B、响应电召后按乘客预约时间准点到达
C、若未经已上车乘客的同意不得另载他人
D、拒绝乘客中途改变目的地
答案:ABC
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,(一)满足乘客对设备服务的需求。(二)电召是预约服务的一种方式。(1)驾驶员在接到调度中心电召服务后,应按乘客要求准时到达约定地点。(2)乘客超出预约时间10分钟未出现,驾驶员应及时与调度中心联系,经同意后才能离开约定地点。(3)驾驶员在接到电召服务后,不能及时到达预约地点的,应提前向调度中心报告,重新安排车辆。(4)乘客上车后,驾驶员要向调度中心发送确认信息。(三)抢客、强行揽客、甩客、倒客,无正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆;未经乘客同意强行拼客,并分别向乘客进行收费。
出租汽车驾驶员职业道德是调整出租汽车驾驶员与________等各方面关系的行为规范。
出租汽车服务评价指标中,要求车容车貌合格率达到_____。
出租汽车驾驶员义务为高考学生提供接送服务是无私奉献社会的行为。
下列物质中,属于易燃液体的有________。
收车后车辆例行检查项目中,要检查轮胎气压及磨损是否正常,固定螺母是否缺失或松动。
无障碍出租汽车应保证充足空间安放轮椅。
涉及人员伤亡的交通事故不能用_____。
出租汽车驾驶员小李在政府有关部门执法人员执法过程中积极配合,并将自己的意见通过合法途径反馈,符合_____的职业道德要求。
出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格,分别用AAAA级、AAA级、AA级和A级表示。
驾驶网约车在冰雪路面行驶的危险性在于________。
网约车在运行中,挡位的选择与换挡动作都对燃油的消耗影响很大。
巡游车驾驶员从业资格区域科目考试是对地方出租汽车政策法规、经营区域人文地理和交通路线等具有区域服务特征的知识测试。
继续教育周期自出租车驾驶员取得从业资格证之日起计算。
用车载灭火器灭火时,使用者应站在________向火焰喷射。
发生道路交通事故造成受害人财产损失,不在交强险赔偿范围的情况有________。
出租汽车驾驶员职业技能包括驾驶和________两个方面。
因驾驶员原因造成车辆停驶或遇管理部门检查时,计价器可继续计费。
出租汽车驾驶员在停车载客时应引导乘客从左侧上车。
大风天行车,由于风速和风向不断发生变化,当感到转向盘突然难以控制时,驾驶员应________。
出租汽车的车容车貌中对车辆行李舱的要求包括_____。