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260、遇有乘客语言不通,无法确认目的地时驾驶员应该________。

A、耐心做好服务工作

B、向所在公司或出租汽车调度中心求助

C、通过书面形式交流

D、让乘客改乘其他车辆

答案:ABC


分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,遇到语音不通,无法确认乘客目的地时,驾驶员应耐心做好服务工作,向所在公司或出租汽车调度中心求助,尽最大努力将乘客安全送达目的地。


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如图所示,载客过程中如因客观原因确需绕道时,出租汽车驾驶员应主动向乘客说明情况,如乘客不同意绕行要求下车时,可以拒绝乘客下车。 出租汽车驾驶员接受电召服务预约后,应该________。 出租汽车驾驶员积极学习城市历史文化知识,向乘客传播城市文明是具有社会责任感的表现。 爱岗敬业是出租汽车驾驶员________的前提。 巡游车顶灯应与运营状态标志联动,夜间应有照明,顶灯应有中英文“出租汽车”字样。 机动车在高速公路行驶,以下哪种说法是正确的? 新增出租汽车经营权全部实行无偿使用,不得变更经营主体。 出租汽车驾驶员到从业资格证发证机关核定的范围外从事出租汽车客运服务的,可以使用原来的从业资格证。 一氧化碳(C0)排放与地球温室效应无关。 出租汽车驾驶员服务质量信誉当次考核过程中或者上一次考核等级签注后,发现有弄虚作假或者隐瞒诚信考核相关情况,且情节严重的,服务质量信誉考核分值________。 《中华人民共和国刑法》规定,违反交通运输管理法规,因而发生重大事故,且逃逸致人死亡的,处________年以上有期徒刑。 驾驶员应该结合使用条件,定期给汽车更换机油。 子午胎与普通斜交轮胎相比,滚动阻力较小,可降低油耗________左右。 网约车平台公司宜通过第三方服务质量评价不断改进服务。 接到乘客投诉后,经营者在________小时内处理,________日内处理完毕。 以下哪类事件属于突发事件,会造成或者可能造成严重社会危害,需要采取应急处置措施予以应对?________ 如图所示,如果轮胎有箭头则表示其方向性,左右车轮可以互换安装。 驾驶员在行车中应牢记谨慎驾驶的三条原则:集中注意力、仔细观察和提前预防。 驾驶出租汽车行驶途中,由于油路或电路故障,容易导致发动机突然熄火。 出租汽车驾驶员在运营服务时应当做到________。