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291、如图所示,出租汽车处于待租状态,驾驶员在得知乘客去向后拒绝提供服务的行为属于________。

A、拒载

B、拼客

C、倒客

D、甩客

答案:A


分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,拒载行为包括:(1)车辆在待租状态下,驾驶员在得知乘客去向后,拒绝提供服务。(2)根据乘客通过电讯、网络等方式提出的要求,驾驶员已确认提供预约租车服务,却未按承诺提供服务。


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人的情感、思维、性格、气质等都属于________心理特征。 出租汽车驾驶员在每个连续计算的继续教育周期内,应当接受不少于________学时的继续教育。 机动车在行驶中,遇雨雪天气向右侧滑时,要向左打方向,使其稳定。 驾驶出租汽车行驶中制动管路破裂或制动液、气压不足会导致制动失效。 设区的市级道路运输管理机构应当在出租汽车驾驶员从业资格考试结束________内公布考试成绩。 出租汽车运营过程的基本特点是________作业。 在日常维护作业中心内容中,防止“四漏”指的是_____。 驾驶出租汽车在弯道上会车时,驾驶员应该________。 出租汽车应当按规定配置______。 考核周期内综合得分为________的出租车驾驶员服务质量信誉考核等级为A级。 下坡制动突然失效后,驾驶员可视情况向低速挡“抢挡”利用发动机制动作用控制车速。 为加强安全规范,网约车驾驶员遇到________乘客时要格外警惕。 出租汽车驾驶员职业道德水平与出租汽车服务质量没有直接关系。 在交叉路口等候交通信号灯或因拥堵停车时,驾驶员可让乘客在道路中央下车。 出租汽车驾驶员职业道德是驾驶员在运营服务中所应遵循并带有职业特点的_____和准则。 出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目考试成绩3年内全国有效,区域科目考试成绩3年内在考试所在地设区的市级行政区域内有效。 在考核周期内服务质量信誉考核综合得分为0分,且未按照规定参加培训的驾驶员将被列入不良记录名单。 _______在大气中可产生酸雨效应,导致人类出现“酸雨病症”。 出租汽车驾驶员在运营过程中,以下哪些做法是错误的?_____ 出车前,应检查冷却液、发动机机油、燃油等是否有渗漏现象。