80、网约车服务评价指标中,要求达到100%的指标包括________。
A、乘客满意率
B、车辆相符率
C、驾驶员相符率
D、营运车辆保险购买合格率
答案:BCD
分析:根据《网络预约出租汽车运营服务规范》为网约车服务列出了5个100%的指标,包括预约响应率、车辆相符率、驾驶员相符率、营运车辆保险购买合格率和乘客投诉处理率等
二级维护是指网约车依据______必须按期执行的维护作业。
机动车在道路上发生故障,需要停车排除时,驾驶员应当立即开启危险报警闪光灯,________。
职业道德是在________中所必须遵守的职业行为规范的总和以及与之相应的道德观念、情操和品质。
网约车驾驶员遇到以下情形,做法正确的有________。
根据急救知识可知:心肺复苏时胸处挤压频率为100次/min。
夜间驾驶出租汽车行驶在无照明的路段,驾驶员应该________。
遇有携带有违禁物品的乘客,驾驶员应该________。
心肺复苏判断循环,触摸颈动脉,观察有无咳嗽和其他运动,用________s判断有无心跳。
交通事故当事人未达成协议或者调解协议生效后不履行的,当事人不能直接向人民法院提起民事诉讼。
出租汽车驾驶员运营过程中向车外抛物、吐痰或在车内抽烟的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。
出租汽车驾驶员从业资格管理工作应当公平、公正、公开和便民。
盲人乘客不能辨认计价器,因此出租汽车驾驶员正确的收费做法是________。
出租汽车驾驶员到从业资格证发证机关核定的范围外从事出租汽车客运服务的,应当________。
发动机异响与转速、负荷、温度、缸位、工作循环、润滑条件等多种因素有关。
巡游车驾驶员有_____行为的,由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正,并处以500元以上2000元以下罚款。
驾驶网约车在普通公路发生故障或事故时,应将危险警告标志放在故障车后方________m处。
雨天行驶,光线昏暗、能见度低,驾驶员视线易受影响,无法清晰观察路况,但只需打开前照灯就能防止上述现象发生。
巡游车驾驶员在运营过程中有_____情形,乘客有权拒绝支付车费。
新增出租汽车经营权一律实行期限制,不得再实行无期限制。
出租汽车驾驶员从业资格区域科目考试大纲和考试题库由________负责编制。