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91、巡游车服务评价指标中乘客有效投诉率要求小于_____。

A、千分之三十

B、千分之二十

C、百分之二十

D、百万分之二十

答案:D


分析:巡游车服务评价指标中乘客有效投诉率要求小于百万分之二十。


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下列属于危险易燃固体的是什么? 跟车时,容易造成道路交通事故的因素有________。 夜间会车时,如遇对方持续开启远光灯,应当如何安全会车? 巡游车服务评价指标中要求达到100% 的是______。 出租汽车行李厢内可供乘客放置行李物品的空间不得少于行李厢的三分之一。 下列哪些行为属于出租汽车驾驶员服务禁忌? ________是指乘客租用巡游车的最低计价里程。 驾驶巡游出租汽车行至禁停路段时应______。 下列属于《侵权责任法》规定的承担侵权责任的方式的是_____。 驾驶出租汽车准备超车时发现前方车辆正在左转弯、掉头、超车,要提前加速超车。 驾驶出租汽车低速行驶,突然发现前方有障碍物时,在道路交通条件允许的前提下,驾驶员应该________。 如果乘客要求下车的路段禁止停车,出租汽车驾驶员应婉拒并耐心向乘客解释,至可下车地点停车。 如遇乘客乘坐出租汽车________去郊区或到运营区域外的目的地,需额外收取空驶费,出租汽车驾驶员应向乘客事先说明。 驾驶员行车时的心理素质包括速度估计、周边风险感知、反应特性和处置判断等。 出租汽车座椅应牢固无塌陷,前排座椅可前后移动,倾度可调。 出租汽车经营者应按照________,在车内适当的位置设置服务质量监督卡、价格标准、乘客须知等信息。 正年人正常人心跳________次/min。 新增巡游出租汽车经营权全部实行无偿使用,但可以变更经营主体。 犯罪分子劫车选择在________作案的频率高。 乘客携带行李乘坐出租汽车时,驾驶员应当________。