129、出租汽车驾驶员在与乘客交流中应该做到____。
A、耐心、热情地回答乘客提出的问题
B、不传播虚假信息和不文明内容
C、乘客之间交流时不要随意插话
D、尊重乘客，不要说乘客禁忌的事
答案：ABCD
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，与乘客交流，（1）要准确、耐心、热情地回答乘客提出的问题，做到有问必答。（2）若乘客是外地游客，可根据乘客的需要，适当介绍当地的特色旅游景点、风土人情、历史故事、地方特产等。（3）乘客之间交流时不要随意插话、打断。（4）与乘客交流时要尊重乘客，不讲乘客禁忌的事。（5）在运营中如与乘客发生矛盾和纠纷时，情绪要自控、态度要冷静、语气要温和、语言要文明，虚心听取乘客的批评意见，做到以理服人、以诚服人、得理让人，不强词夺理。如双方不能协商解决的，驾驶员应主动请有关部门调解处理。
驾驶出租汽车下长坡或陡坡时，驾驶员应通过哪些方式控制车速？____
汽车加速行驶时，需要克服本身质量加速运动的____称为加速阻力。
多人采用走访形式提出共同的信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过____人。
出租汽车办理有效的机动车号牌和行驶证后，驾驶员即可驾驶车辆上路运营。
出租汽车驾驶员在运营过程中无正当理由拒载的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
出租车驾驶员驾驶未取得出租汽车营运证的车辆，擅自从事出租车经营活动的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值（）
雾天驾驶要打开雾灯、远光灯，降低车速，保持较大的跟车距离。
以下哪类事件属于突发事件，会造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对?____。
出租汽车驾驶员载客途中无正当理由中断服务的视为中途甩客。
会使轮胎磨损加剧的情况有____。
出现险情时，驾驶员应保持头脑清醒，情绪镇定是做好避险的先决条件。
遇到行走不便的乘客乘坐出租汽车时，驾驶员应该____。
出租汽车驾驶员在运营过程中发现乘客携带危险品，应当及时停车，并告知乘客其危险品的危害性，由____将危险品及时进行处置。
柴油机排放物____会危害人的眼睛和呼吸道。
出租汽车驾驶员运营过程中使用服务忌语的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。
继续教育周期出自出租车驾驶员（）起计算。
变速器齿轮油品质下降，易造成变速器挂挡困难。
出租汽车驾驶员应当在服务质量信誉考核周期届满后30日内，持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。
出租车驾驶员在运营过程中未按规定随车携带有效消防器材，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。
出租汽车驾驶员运营过程中不得向乘客推销购物、饮食和休闲娱乐等项目。