977、出租汽车驾驶员在运营过程中无正当理由拒载的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
A、扣20分
B、扣10分
C、扣5分
D、扣3分
答案：B
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在运营过程中无正当理由拒载的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣10分。
出租汽车驾驶员载客途中无正当理由中断服务的视为中途甩客。
出租汽车驾驶员有下列哪种情形的，视为拒载？____
在图中所示的交叉路口前变更车道，当已驶入哪个颜色区域时不得变更车道？____
出租汽车车辆安全检视主要包括____。
驾驶出租汽车行驶在积雪路面，不安装防滑链容易导致____.
遇到行走不便的乘客乘坐出租汽车时，驾驶员应该____。
机动车在道路上发生故障，难以移动的，首先应当持续开启危险报警闪光灯，____。
对于装有防抱死制动系统的车辆，在使用行车制动时应____。
乘客在乘坐出租汽车过程中因故需要短暂离开出租汽车，要求驾驶员停车的，驾驶员可不予理睬。
驾驶员良好的心理特征表现在行车中能做到____。
道德通过____、自身理念和传统习惯加以调节，以自觉和自律为基础。
出租汽车驾驶员服务仪容要求不包括____。
车辆发生火灾组织乘客疏散时，乘客应当顺着风向躲避。
驾驶出租汽车跟行大型货车，需要拉大跟车距离的原因是____。
出租汽车驾驶员在运营过程中如与乘客发生矛盾和纠纷时，____。
下列选项中，哪些是轮胎爆裂的信号？____.
事故现场救护关节损伤（扭伤、脱臼、骨折）的伤员时，注意事项有____。
事故现场呼吸中断伤员的症状表现为无呼吸声音和无呼吸运动。
驾驶车辆通过泥泞路段时，应选择坚实的路面，____通过。
出租汽车工会、协会等中介组织开展____协商时，驾驶员应积极配合。