191、出租汽车驾驶员应虚心接受乘客的批评意见，处理好与乘客的纠纷。
A、正确
B、错误
答案：A
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，在运营中如与乘客发生矛盾和纠纷时，情绪要自控、态度要冷静、语气要温和、语言要文明，虚心听取乘客的批评意见，做到以理服人、以诚服人、得理让人，不强词夺理。
乘客随车携带大件行李，出租汽车驾驶员可以另收费用。
出租汽车驾驶员在运送乘客过程中应该做到____。
申请参加出租车驾驶员从业资格考核的应当再近（）年内无重大以上且负同等以上责任的交通事故。
检视油箱及油箱盖主要看其是否完好、有无渗漏。
出租汽车驾驶员在特殊情况下没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为，属绕路行为。
商业险赔偿，保险金额低于实际价值时，以出险当时的实际价值计算赔偿。
在积雪路面行车时，驾驶员要加大行车间距，不要轻易超车、急转弯，但可以紧急制动
出租车驾驶员有下列（）行为的处50元以上200元以下罚款。
驾驶员在出车前要检查和调整转向节、转向节臂、制动蹄片、悬架等，以确保行车安全。
出租汽车驾驶员应当按照____向乘客收取费用。
驾驶出租汽车在无分隔双向两车道行驶，下列哪些情况不宜超车？____
出租汽车驾驶员如何处理轻微服务纠纷____。
出租汽车驾驶员对服务质量信誉考核信息有异议的，可以向省级道路运输管理机构进行举报。
驾驶员积极的情绪和情感对安全行车的影响有哪些？____
现场急救时，发现伤员腹部肌肉紧张疼痛时，可采用____方法进行缓解。
出于安全防范考虑，出租汽车驾驶员对举止诡秘的____乘客要重点关注。
高温天气驾驶出租汽车行驶，发现轮胎温度过高时应____。
高速行驶的车辆，在转向失控的情况下使用紧急制动，很容易造成____。
驾驶出租汽车雪天行至陡坡，如果前面有车正在爬坡，驾驶员应该____。
发生道路交通事故后，在条件允许的情况下，为保障伤员的生命，移动伤员后，驾驶员迅速用粉笔、砖、石块等将伤者倒卧的____记下来。