59、出租汽车运营过程中,乘客要求使用空调、音响等设备时,驾驶员可以婉言拒绝。
A、正确
B、错误
答案:B
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,满足乘客对出租汽车内设备设施及常备物品的需求主要包括:(1)驾驶员应根据乘客要求控制空调或升降车窗,使车厢内温度符合乘客意愿。(2)音响的使用符合乘客的意愿。
考核周期内综合得分为10分的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为AA级。
行车中做到集中注意力、仔细观察和提前预防是驾驶员安全意识的具体表现。
在道路交通事故或意外事件发生后,驾驶员抢救烧伤伤员的急救措施包括____。
轮胎气压过低会增大轮胎的____,油耗会显着增加。
夏天出租汽车驾驶员在运营过程中,可以穿背心,短裤。
出租汽车驾驶员达到法定退休年龄的,由发证机关____其从业资格证。
出租汽车驾驶员取得从业资格证超过3年未申请注册的,注册后应当在1年内完成不少于____学时的继续教育。
出租汽车运营候客时竖起空车待租标志,计价器处于____状态。
出租汽车发生爆炸燃烧时,正确的应急处置方法是____。
遇紧急情况避险时,驾驶员首先要尽量做到____。
出租车驾驶员从业资格考试全国公共科目考试成绩3年内全国有效,区域科目考试成绩3年内在考试所在地设区的市级行政区域内有效。
机动车在发动机运转及停车时,所有连接部位均不应有明显的渗漏现象。
出租车驾驶员有()等先进事迹的,道路运输管理机构应给予相应的加分奖励。
服务纠纷是指出租汽车驾驶员在运营过程中,____从而引起的意见分歧和冲突。
出租汽车驾驶员应当在____,持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。
经济车速是汽车以直接挡或超速挡行驶时,燃油消耗量最低的车速。
在人、车、路、环境等因素中,驾驶员是导致道路交通事故发生的主要因素。
出租汽车驾驶员在与乘客交流中应该做到____。
驾驶出租汽车通过无人看守的铁路道口,发现栏杆下降时,要加速通过。
将制动踏板踩到底,车辆不能立即减速、停车,此故障发生在____。