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122、出租汽车驾驶员服务形象要求包括________。

A、在运营过程中仪表仪容端庄大方服务主动热情周到

B、衣着整洁无破损可以不着工作装

C、运营前不吃有异味的、有碍服务的食物保持口气清新

D、言行举止文明使用文明用语

答案:ACD


分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第一节:驾驶员服务要求可知,服务仪容要求包括(1)精神饱满、端庄大方、举止文明、礼貌待客。(2)出租汽车驾驶员着装应得体大方,不得袒胸露背。按规定着装,正确佩戴服务标志,配饰得体。(3)面部应修饰洁净、自然,如化妆,应淡雅适度。(4)发型应梳理整齐,修饰大方,风格庄重。(5)勤洗澡更衣,做到身体无异味,手、脚保持洁净,指甲修剪得体。(6)运营前忌食有异味、有碍服务的食物,保持口气清新。


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出租汽车驾驶员应当在服务质量信誉考核周期届满后30日内,持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。 事故现场救护烧伤伤员时,可使用粉剂、油剂、油膏或油等敷料。 出租汽车驾驶员服务形象要求包括________。 遇到行走不便的乘客乘坐出租汽车时,驾驶员应该________。 ________是燃料中未燃烧的物质,由于混合气不均匀、燃烧室过冷等原因造成。 对车载消防器材,出租汽车驾驶员应________。 在出租汽车经营活动中,发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的,出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。 某网约车驾驶员被乘客辱骂并殴打成重伤,该乘客应承担________。 乘客乘坐出租汽车过程中如遇等候,收取等候费正确的做法是_____。 对网约车实行市场调节价,城市人民认为确有必要的可实行政府指导价。 下列属于出租汽车企业与驾驶员签订经营合同必须具备内容的有_____。 出租汽车驾驶员在回答乘客问题时应注意______。 驾驶网约车在普通公路发生故障或事故时,应将危险警告标志放在故障车后方________m处。 出租汽车驾驶员在运营过程中,以下哪些做法是错误的?_____ 事故现场救护脊柱受损的伤员时,可以改变伤员姿势,使其感觉舒适。 发生有人员伤亡的道路交通事故,需要保护现场时,错误的做法是________。 下列物质中,属于易燃液体的有________。 出租汽车驾驶员在运营收费中应该做到________。 出租汽车运营过程的基本特点是________作业。 机动车在发动机运转及停车时,所有连接部位均不应有明显的渗漏现象。