1804、出租车驾驶员有下列________行为,服务质量信誉考核分值扣10分。
A、无正当理由拒载
B、营运途中无正当理由擅自中断服务
C、不积极配合处理乘客投诉或纠纷的
D、不按计价器显示金额收费的
答案:ABC
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节:出租汽车服务质量信誉考核可知,出租汽车驾驶员不按计价器显示金额收费的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣5分。其他三个选项都扣10分。
违反法律,法规,参与影响社会公共秩序,损害公众利益等停运事件;拒绝依法检查;私自改装,调整计价器造成计费失准;驾驶未取得出租汽车营运证的车辆,擅自从事出租汽车经营活动的,扣20分。
下列哪些行为属于出租汽车驾驶员服务禁忌?
出租汽车的车载卫星定位系统可不具有行驶记录功能。
车辆因轮胎漏气驶离行车道时,驾驶员不要采用紧急制动,以免造成翻车或造成后车追尾。
出租车驾驶员运营过程中使用服务忌语的,扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。
出租汽车驾驶员只要时刻提高警惕,加强防范,就能做到运营安全。
雨天行车发生“水滑”现象时.驾驶员应该________。
出租车驾驶员在从事出租汽车客运服务时,应当携带________。
出租汽车车辆号牌应当________。
驾驶机动车突然遇到行人横穿道路应________。
为预防车辆蓄电池产生极板硫化,使用时应该避免蓄电池________。
驾驶出租汽车行驶中制动突然失效,一次拉紧驻车制动器容易将驻车制动盘“抱死”,损坏传动机件,丧失制动力。
影响网约车安全运营的主观因素有________。
出租汽车副驾驶位置上,允许儿童乘坐。
汽车噪声主要来自于________等。
汽车车外后视镜和前下视镜应固定可靠,不得调节。
下列哪项不符合出租汽车运营服务要求?
行经商业场所附近时,出租汽车驾驶员要________。
轮胎气压不等、轮毂轴承预紧度不等会造成车辆________。
出租汽车驾驶员具有________等情形的,发证机关应当注销其从业资格证。