230、出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时,要面带笑容、说话温和、使用尊称。
A、正确
B、错误
答案:A
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第六节:特殊乘客的服务要求可知,老弱乘客腿脚不便、行动缓慢、耳背健忘,独自乘车时担心摔伤,希望上下车方便,担心物品遗失。出租汽车驾驶员在接待他们时要面带笑容、表示敬重,说话温和、使用尊称;要有耐心、不催促,要多关照注意事项;行驶要平稳、匀速,避免使用紧急制动;停车时要考虑其上下车方便,其上下车时要帮助搀扶。
出租汽车日常维护是驾驶员必须完成的日常工作,要保持_____的清洁。
混合动力汽车是指同时装备两种动力来源:热动力源与________的汽车。
在道路交通事故或意外事件发生后,驾驶员抢救烧伤伤员的急救措施包括________。
绿色驾驶的唯一目的是节省燃油。
小型载客汽车在高速公路上正常行驶时,最高车速不得超过________公里/小时。
制动时前车轮抱死会出现丧失转向能力的情况。
行车中与其他车辆有迎面碰撞可能时,驾驶员应首先________。
出租汽车驾驶员文明行车不包括_____。
出租汽车驾驶员未取得出租汽车营运证的车辆擅自从事出租汽车经营活动、将出租汽车交给无从业资格证件的人员驾驶并从事出租汽车经营获得、参与影响社会公共秩序或损害社会公众利益等停运事件的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣_____分。
雾天行驶,能见度在5米以内时,应当________。
出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计至0分时,在计至0分之日起15日内,到从业资格管理档案所在地有培训资格的机构,接受不少于18学时的培训。培训学时不计入注册期内按规定完成继续教育学时。
网约车驾驶员遇到以下情形,做法正确的有________。
出租汽车驾驶员在城外区域发现乘客有可疑迹象时,要注意路边是否有报警点、派出所或政府其他相关部门。
出租汽车企业可以和驾驶员协商收取高额抵押金。
出租汽车行李舱内可供乘客放置行李物品的空间不得少于行李舱的1/3。
出租汽车驾驶员在计价器、待租标志灯、卫星定位设备等车载运营设备不能正常使用的情况下继续运营的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
出租汽车具有单人单车运营、流动、分散运营等特点,驾驶员应充分认识运营治安问题的严峻性,加强防范,自觉遵纪守法。
使用失效、伪造、变造、被注销等无效道路运输证的车辆从事巡游车经营活动的,由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正,并处_____罚款。
雨天和冰雪天,车辆的纵向安全距离分别是干燥路面上的________倍和________倍。
驾驶出租汽车低速行驶,突然发现前方有障碍物时,在道路交通条件允许的前提下,驾驶员应该________。