241、出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的批评意见应________。
A、不予理睬
B、虚心接受
C、强硬回绝
D、据理力争
答案：B
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，在运营中如与乘客发生矛盾和纠纷时，情绪要自控、态度要冷静、语气要温和、语言要文明，虚心听取乘客的批评意见，做到以理服人、以诚服人、得理让人，不强词夺理。
停车休息时，下列哪些做法可以缓解驾驶疲劳？
道德通过________、自身理念和传统习惯加以调节，以自觉和自律为基础。
车载灭火器应在距燃烧物________m左右处开启。
泥泞路对安全行车的影响是车轮极易空转和侧滑。
网约车驾驶员不应提供________形式的网约车运营服务。
出租汽车乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。
外地乘客询问驾驶员出租汽车收费标准时，驾驶员可以不予理睬。
驾驶汽车通过连续弯道时，尽量靠弯道右侧行驶。
在出租汽车上发现乘客遗留物品，驾驶员不应该________。
违反服务质量信誉考核指标的，一次扣分分值分别为1分、3分、5分、10分、20分五种，扣至0分为止。
一氧化碳(C0)排放与地球温室效应无关。
消费者向有关行政部门投诉的，可以在______日之内得到回复。
驾驶员的心理素质是安全行车重要影响因素之一。
信访人在信访过程中应当遵守法律、法规，不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的________，自觉维护社会公共秩序和信访秩序。
出租汽车驾驶员应自觉接受社会和经营者对服务的监督，合理应对乘客投诉。
实施心肺复苏抢救时，胸外心脏按压时的频率为100次/min，每组连续按压15次，应进行_____次人工呼吸。
夏天出租汽车驾驶员在运营过程中，可以穿背心，短裤。
出租汽车驾驶员在运营过程中有协助查处违法行为的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
出租汽车驾驶员向盲人乘客提供的优质服务包括_____。
出租汽车驾驶员发生重大以上且负同等以上责任的道路交通事故的，由发证机关________其从业资格证。