245、出租汽车驾驶员在运营过程中应该做到________。
A、不吸烟、不接打电话
B、无人监管时将垃圾抛出车外保持车内整洁
C、根据个人意愿收听广播节目
D、摇下车窗玻璃后吸烟
答案:A
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节:服务流程可知,驾驶员驾车时,不得吸烟、接打手机、用车载电台聊天、向车外吐痰、乱扔废弃物。同时,要劝阻乘客车内吸烟、将头手伸出窗外、乱扔废弃物等不安全或不文明行为。
出租汽车驾驶员在运营过程中,以下哪些做法是错误的?_____
因驾驶员原因造成车辆停驶时,计价器应________。
当乘客到达目的地后,驾驶员应主动给乘客查看本次约车的费用、里程、服务时长等信息。
接到网约车乘客咨询、投诉后,____应在24h内处理,5日内处理完毕,并将处理结果告知乘客。
出租汽车驾驶员接单后,应_____。
车辆发生侧滑时,驾驶员应立即松抬制动踏板,并迅速向侧滑的相反方向转动转向盘,修正方向后继续行驶。
出租汽车驾驶员下列哪些行为属于严重服务纠纷?
出租车驾驶员转借、出租、涂改从业资格证的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处________的罚款。
饮酒后驾驶出租汽车的,5年内不得重新取得机动车驾驶证。
出租汽车驾驶员应当加强自律的职业道德要求是基于出租汽车服务的_____特点。
违反服务质量信誉考核指标的,对出租汽车驾驶员一次扣分分值分别为________。
燃烧室的积炭增多后,容易引起可燃混合气的自燃,造成功率下降,如果积炭过多,会增耗燃油________左右。
在泥泞路段遇驱动车轮空转打滑时如何处置?
下列物质中遇水放出易燃气体的是________。
汽车排放是指从汽车尾气中排出的________等有害气体。
乘客上车后,对路线不熟悉的乘客,出租汽车驾驶员处理步骤是______。
驾驶网约车直线行驶,转向突然失控,正确的应急处置方法有________。
搭载乘客在单行道行驶时,乘客要求掉头改变行车路线,出租汽车驾驶员应当________。
出租汽车驾驶员在运营过程中发生有人员伤亡的道路交通事故时,应该________。
出租汽车经营者接到乘客咨询、投诉后,应该在_____内处理。