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299、搭载乘客在单行道行驶时,乘客要求掉头改变行车路线,出租汽车驾驶员应当________。

A、满足乘客需求

B、不予理睬乘客需求

C、让乘客下车换乘其他车辆

D、向乘客解释清楚后改行合理路线

答案:D


分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,有的乘客对出租车汽车收费,行车方向、目的地及行车中出现的问题不太清楚,心存疑虑,希望驾驶员耐心作出解答。要实事求是,以免误导。要简单明了,切忌与乘客发生争执。


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网约车平台公司应当记录驾驶员、约车人在其服务平台发布的_____、订单日志、上网日志、网上交易日志、行驶轨迹日志等数据并备份。 车辆发生道路交通事故后,从车中移出伤员或搬运伤员时动作要轻缓。 乘客按规定办理验证登记手续的情形不包括______。 出租汽车驾驶员运营过程中如发现有其他车辆发出求救信号时,应当尽量协助,并迅速拨打救援电话。 网约车驾驶员的注册报备信息不包括_____。 出租汽车驾驶员运营期间,应当做到_____。 在乘客确认订单金额并完成支付后,驾驶员应向乘客提供车辆许可地出租汽车发票,但约车人、乘客另有要求的除外。 乘客上车时出租汽车驾驶员主动问好,满足了乘客对服务_____的需求。 高温天气驾驶网约车行驶,发现水温表读数达到100℃时,应________。 接到乘客投诉后,经营者在________小时内处理,________日内处理完毕。 出租汽车驾驶员检查运营所需物资主要包括电池电量、燃油或燃气,备足运营所需零钞,以及带好运营中需要的饮用水、食品等。 交付乘客的出租汽车发票,可以不必与计价器显示金额吻合。 如图所示,驾驶员压动车辆前端一侧,若车身上、下振动________后马上静止,表明减振器工作正常。 驾驶出租汽车遇紧急情况,在临危处置时可供选择的正确方法有________。 下列哪类性格类型有助于出租汽车驾驶员避免发生道路交通事故? 出租车驾驶员服务质量信誉档次考核过程中或者上一次考核等级签注后,发现有弄虚作假或者隐瞒诚信考核相关情况,且情节严重的,服务质量信誉考核分值________。 交通事故当事人故意破坏、伪造现场、毁灭证据的,当事人承担全部责任。 出租汽车车辆内外可根据商家的要求张贴商业广告。 出租汽车经营者可以先招聘驾驶员并安排上岗,再组织其参加从业资格考试并取得从业资格证。 根据《机动车交通事故责任强制保险条例》,道路交通事故的损失是由受害人故意造成的,保险公司不予赔偿。