289、出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话,或根据乘客需求使用地方方言、外语属于________要求。
A、服务标志
B、服务仪容
C、车容车貌
D、服务用语和言行举止
答案:D
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第一节:驾驶员服务要求可知,服务用语和言行举止要求包括提倡出租车驾驶员使用普通话。可根据乘客需求,使用地方方言或外语。
出租汽车驾驶员从业资格证遗失、毁损的,应当到原发证机关办理________手续。
出租汽车驾驶员接单后,应当按照约定时间到达约定地点。乘客未按约定候车时,驾驶员可直接自行撤单。
行车中应保持发动机的冷却液温度在________,防止出现“开锅”现象。
在道路交通事故或乘客意外事件发生后,驾驶员抢救休克伤员的措施包括________。
从业资格证的发行和管理工作由________负责执行。
国家鼓励通过______方式配置巡游出租汽车的车辆经营权。
出租汽车驾驶员从业资格考试包括全国公共科目和区域科目考试。
下列哪项是日常维护作业的内容?
驾驶出租汽车从繁忙拥堵的城市道路进入城乡结合部畅通道路时,驾驶员应该________。
被保险机动车出险后,被保险人按配合查勘、出险通知、提出索赔、领取赔款、权益转让的流程,向保险公司索赔。
网约车应该在_____时确认车辆已到达。
道路运输驾驶员诚信考核档案主要内容包括________。
驾驶员从事的是一种____工作,职业道德是驾驶员在特定的职业活动中应遵守的行为规范和准则的总和。
遇到乘客坚持携带危险品乘车时,网约车驾驶员可以拒载并报警。
机动车停车的错误做法是________。
出租汽车驾驶员在运营过程中应该做到________。
装有防抱死制动系统的汽车采取制动措施时,感觉到制动踏板发生振颤,是防抱死制动系统正常的工作特性。
事故现场发现伤员呼吸中断后,要立即进行抢救,否则会由于缺氧而危及生命。
巡游出租汽车和网络预约出租汽车均应当依法经营,诚实守信,市场定价,优质服务。
起步前,驾驶员应替乘客系好安全带。