318、出租汽车运营过程中,乘客要求使用空调、音响等设备时,驾驶员可以婉言拒绝。
A、正确
B、错误
答案:B
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,满足乘客对出租汽车内设备设施及常备物品的需求主要包括:(1)驾驶员应根据乘客要求控制空调或升降车窗,使车厢内温度符合乘客意愿。(2)音响的使用符合乘客的意愿。
驾驶出租汽车经过涉水路面时,水深不能超过________高度。
出租汽车应当按规定安装________。
出租汽车发生爆炸燃烧时,正确的应急处置方法是________。
乘客要求候车等候时,出租汽车驾驶员未到约定时间不得擅自离开。
________经阳光照射,在大气中形成光化学烟雾,会对人的呼吸系统产生极大的危害。
制动突然失灵时,驾驶员要握稳转向盘,立即松开加速踏板,并尽可能利用转向避让障碍物。
出车前检视车辆后视镜主要看其是否完好、角度是否调整得当。
下列哪些性格类型有助于驾驶员避免发生道路交通事故?________
网约车在载客运营过程中需要绕道的,驾驶员应当________。
汽车底盘传动系常见的故障有________。
车辆燃油起火时,下列物品不能用于灭火的是________。
职业道德是指从事一定职业的人,在职业活动过程中所必须遵守的职业行为规范的总和以及与之相应的道德观念、情操和品质。
出租汽车驾驶员从业资格考试包括全国公共科目和区域科目考试。
投入运营的网约车应当安装具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置、应急报警装置。
车辆因轮胎漏气驶离行车道时,驾驶员不要采用紧急制动,以免造成翻车或造成后车追尾。
一辆出租汽车以70公里/小时的速度行驶至某绕城高速公路一冰雪覆盖的下坡转弯处时发生侧滑,与路边旅游标志立柱相撞后侧翻,致2人死亡、1人受伤。从这起事故得出的教训有________。
汽车离合器故障有离合器分离不彻底、离合器打滑、离合器发抖、离合器异响。
出租汽车驾驶员应当掌握的服务沟通技巧包括_____。
出租汽车驾驶员在服用国家管制的精神药品后,若自我感觉良好,可以驾驶车辆运营。
下列______情况表明出租汽车驾驶员已经出现了疲劳现象。