335、下列哪些行为是违反出租汽车驾驶员的服务规范的？
A、不按乘客意见使用空调和音响
B、私自留用乘客遗留物品
C、婉拒老年、伤病等行动不便乘客
D、故意绕道行驶多收费
答案：ABCD
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节：出租汽车驾驶员职业道德可知，“举止文明”要求驾驶员微笑服务，举止得体，彬彬有礼。如乘客接打手机时，应将车内音响调低音量，不影响乘客通话；乘客乘车时有权利享受必要的服务来满足自己的需求。有些驾驶员不按规定提供服务，如在盛夏高温季节，为了节约燃料，不开空调。
乘客要求候车等候时，出租汽车驾驶员未到约定时间不得擅自离开。
道路运输驾驶员诚信考核档案主要内容包括________。
出租汽车驾驶员未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处________的罚款。
出租汽车驾驶员的社会责任在于服务广大人民群众。
道路交通事故的责任认定由________负责。
出租汽车驾驶员应当在服务质量信誉考核周期届满后30日内，持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。
在雨天哪类路面最容易发生侧滑？
机动车遇有交通警察现场指挥时，应当按照________通行。
乘客携带行李乘坐出租汽车时，驾驶员应当________。
驾驶出租汽车在高速公路上以低于60公里/小时的车速进入行车道，这种行为________。
出租汽车驾驶员在公示的营业站区未按规定停放车辆、候客、揽客的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
出租汽车驾驶员不必尊重乘客的宗教信仰和风俗习惯，各取所好。
人的情绪包括________等不同类型。
被保险车辆发生道路交通事故对本车人员和被保险人以外的受害人造成人身伤亡和财产损失时，由保险公司在责任限额内予以赔偿的具有强制性质的责任保险是________。
下列哪项做法符合《出租汽车运营服务规范》的要求？________
驾驶员良好的心理特征表现在行车中能做到________。
对于装有防抱死制动系统的车辆，在使用行车制动时应________。
巡游车顶灯应与运营状态标志联动，夜间应有照明，顶灯应有中英文“出租汽车”字样。
出租车驾驶员使用失效、伪造、变造的从业资格证，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处________的罚款。
下长坡连续使用行车制动会造成什么不良后果？