384、出租汽车驾驶员小张搭载了一位外国客人,途中外国客人着急地向小张说着什么,但小张完全听不懂,小张应该_____。
A、向所在公司求助
B、向出租汽车调度中心求助
C、打报警电话求助
D、要求乘客下车,终止服务
答案:ABC
分析:根据《出租汽车驾驶员从业资格考试》:搭载外国客人听不懂对方语言时,可以向所在公司求助、向出租汽车调度中心求助、打报警电话求助。
出租汽车在普通公路发生故障或事故时,将危险警告标志放置在故障车后方_____m处。
出租汽车必须确保计价器完好有效,计量准确。
日常维护是由维修人员每日出车前、行车中和收车后负责执行的车辆维护作业。
出租汽车驾驶员与出租汽车经营者签订的劳动合同文本应由出租汽车经营者代为保管。
出租汽车驾驶员出租或者转让出租汽车驾驶员从业资格证件的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时,要面带笑容、说话温和、使用尊称。
驾驶员日常检查车辆轮胎包括________。
机动车不慎落水,车门无法开启时,可选择的自救方法是什么?
车辆发生侧滑的应急处置措施有________等。
出租汽车经营者接到乘客咨询、投诉后,应该在_____内处理。
车辆起火后,驾驶员救火时应张大口呼吸新鲜空气,以免缺氧。
出租车驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格,分别用AAAA级、AAA级、AA级和A级表示。
发动机运转中,机油压力表显示值突然增高,说明汽车发动机机油压力过高,应及时停息发动机,进行诊断维修。
网约车服务评价指标中要求不小于80%的是_____。
儿童乘客具有好奇心强、活泼好动的特点,坐出租汽车时喜好将头、手伸出窗外等,驾驶员应当加强留意和提示,保证儿童乘客的安全。
对有拒载、途中甩客行为的,应当给出租车驾驶员服务质量信誉考核分值扣10分;对有议价、故意绕道行驶的,应当给出租车驾驶员服务质量信誉考核分值扣5分。
出租汽车驾驶员取得从业资格证后超过3年未申请注册的,注册后应当在1年内完成不少于27学时的继续教育。
出租汽车驾驶员在运营服务中杜绝故意绕道的行为,是承担了_____的社会责任。
当成品油价上涨到一定幅度时,启动出租汽车运价与油价联动机制,相应________。
当驾驶员因个人原因未能按时到达预约地时,应主动联系乘客并告知原因。