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450、巡游车服务评价指标中乘客有效投诉率要求小于______。

A、千分之三十

B、千分之二十

C、百分之二十

D、百万分之二十

答案:D


分析:根据《出租汽车运营服务规范》:巡游车服务评价指标中乘客有效投诉率要求小于百万分之二十。


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出租汽车驾驶员的社会责任主要表现在_____等方面。 驾驶员连续2个考核周期服务质量信誉考核等级均为B级的将被列入不良记录名单。 出租汽车服务具有流动分散、服务面广的特点,出租汽车驾驶员具备传递社会正能量的特殊优势。 变更车道前,确认后方无来车时可以不开转向灯变道。 乘客安全是对出租汽车服务的基本要求,乘客上车后出租汽车驾驶员应提醒乘客________。 驾驶员倒车前,应先围绕汽车转一圈;起步时开车门,转头观察侧后方的情况。 网约车平台公司宜通过第三方服务质量评价不断改进服务。 在运营服务时,遇到乘客扬手招车,应当________。 出租车驾驶员转借、出租、涂改从业资格证的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处________的罚款。 出租汽车驾驶员运营过程中使用服务忌语的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。 驾驶出租汽车通过跨海大桥时,要预防的危险因素之一是________。 2013年10月,交通运输部组织修订并提请国家治理监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会发布了《出租汽车运用服务规范》。 当无防抱死制动装置的车辆转向失控,已偏离直线行驶方向时,驾驶员应果断地________,尽快减速停车。 轮胎气压过低会增大轮胎的________,油耗会显着增加。 申请参加出租车驾驶员从业资格考核的应当再近________年内无重大以上且负同等以上责任的交通事故。 网约车驾驶员在一个记分周期(12个月)内记分达到12分的,由____扣留其机动车驾驶证。 考核周期内综合得分为________的,出租车驾驶员服务质量信誉考核等级为AAA级。 驾驶员遇车辆发动机起火,错误的做法是________。 出租汽车驾驶员在运营过程中有拾金不昧行为的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。 检视油箱及油箱盖主要看其是否完好、有无渗漏。