471、出租汽车驾驶员与乘客交谈时，会使乘客产生不信任感的是______。
A、紧盯住乘客
B、鄙视、斜视、飘视乘客
C、目光呆滞
D、怒目圆睁
答案：ABCD
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，与乘客交流，（1）要准确、耐心、热情地回答乘客提出的问题，做到有问必答。（2）若乘客是外地游客，可根据乘客的需要，适当介绍当地的特色旅游景点、风土人情、历史故事、地方特产等。（3）乘客之间交流时不要随意插话、打断。（4）与乘客交流时要尊重乘客，不讲乘客禁忌的事。（5）在运营中如与乘客发生矛盾和纠纷时，情绪要自控、态度要冷静、语气要温和、语言要文明，虚心听取乘客的批评意见，做到以理服人、以诚服人、得理让人，不强词夺理。如双方不能协商解决的，驾驶员应主动请有关部门调解处理。
在道路上发生道路交通事故，仅造成轻微财产损失，并且基本事实清楚的，当事人________。
网约车平台公司承担承运人责任，应当保证运营安全，保障乘客合法权益。
网约车运价一律实行市场调节价。
出租汽车驾驶员使用失效、伪造、变造的从业资格证，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处________的罚款。
外地乘客询问驾驶员出租汽车收费标准时，驾驶员可以不予理睬。
下列哪项属于出租汽车运营前的准备工作________。
行车中当突然爆胎时，驾驶员要双手紧握方向盘，尽力控制机动车直线行驶。
首次参加出租汽车驾驶员从业资格考试的申请人，全国公共科目和区域科目考试应当在________完成。
在出租汽车经营活动中，发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
根据乘客意愿使用的车内设备不包括______。
头部损伤伤员若有耳、鼻漏液说明________。
车辆不可避免地要落水时，驾驶员在_____时解开安全带，可最大限度地保护自己与乘客。
驾驶车辆通过泥泞路段时，应选择坚实的路面，________通过。
出租汽车驾驶员不得有________等行为。
机动车行驶超过规定时速50%的，公安交通管理部门除按照规定处200元以上2000元以下罚款外，还可以并处________。
出租汽车驾驶员完成继续教育后，道路运输管理机构在其从业资格证中予以记录。
车辆起火后，驾驶员救火时应张大口呼吸新鲜空气，以免缺氧。
出租汽车驾驶员运营过程中使用服务忌语的，其服务质量信誉考核分值扣3分。
出租汽车驾驶员在一个考核周期内累计综合得分有两次以上为________的，市县道路运输管理机构应当将其列入不良名单。
对交通事故损害赔偿的争议，当事人可以________。