479、对出租汽车驾驶员预防与乘客产生服务纠纷无效的是______。
A、提供规范服务
B、提前警告乘客不要进行投诉
C、善于观察乘客,及时协调关系
D、提前说明有可能产生异议的情况
答案:B
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》:对出租汽车驾驶员预防与乘客产生服务纠纷无效的是提前警告乘客不要进行投诉。
出租汽车驾驶员在下列哪种情况下,不可使用暂停运营标志?
在高速公路上行车,如车辆发生故障需要临时停车时,应将车停至应急车道,并立即在车后方150米外放置警告标志。
出租车驾驶员从业资格证不得________。
鼓励推广使用信息化方式和手段组织实施出租汽车驾驶员从业资格考试。
出租汽车驾驶员载客结束后不给付乘客专用发票的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。
出租车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的,应当接受不少于________学时的服务质量信誉考核专项教育培训。
出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间小于6个月的,其服务质量信誉考核等级最高为________级。
网约车驾驶员待乘客上车后,可提示乘客关闭客户端实时分享功能。
驾驶出租汽车转弯时,如果车速过快可能导致________。
关于《安全生产法》的立法目的,下列表述中不准确的是_____。
巡游出租汽车电召服务是指按照约定时间和地点提供巡游车运营服务。
高速公路行车,不准在匝道、加速车道或减速车道上________。
驾驶员行车时的心理素质包括速度估计、周边风险感知、反应特性和处置判断等。
________是燃料在高温富氧的燃烧过程中产生的物质。
夜间驾驶机动车遇到对向来车未关闭远光灯时,以下做法正确的是什么?
出租汽车服务评价指标中,要求道路交通安全违法行为每万车公里小于_____次。
出租车驾驶员有下列________行为的,服务质量信誉考核分值扣20分。
出租汽车驾驶员应该提醒下车乘客携带随身物品。
在高速公路错过既定出口时,驾驶员可在________驶离。
车载灭火器使用前应拔出保险销。