103、服务纠纷的种类，根据纠纷造成后果的程度分为____。
A、严重服务纠纷、轻微服务纠纷
B、特殊服务纠纷、一般服务纠纷
C、直接服务纠纷、间接服务纠纷
D、收费价格纠纷、语言沟通纠纷
答案：A
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，根据纠纷性质及造成后果的严重程度，一般分为严重服务纠纷和轻微服务纠纷两种。
驾驶员遇车辆发动机起火，错误的做法是____。
取得从业资格证超过3年未申请注册的，注册后应当在1年内完成不少于18学时的继续教育。
继续教育周期出自出租车驾驶员（）起计算。
硫酸、硝酸、盐酸属于危险化学品中的____。
出租汽车驾驶员可以在不增加行驶里程的情况下，另载他人，无需征得乘客同意。
雾天驾驶出租汽车行驶，不能开启____。
低温天气行车，起步后应低速行驶l～2公里，待发动机温度升至____左右时再正常行驶。
出租车驾驶员从业资格证不得（）
驾驶车辆在泥泞路上制动时，车辆易发生侧滑或甩尾。
鼓励市县道路运输管理机构，出租汽车企业以及相关社团组织对（）的出租车驾驶员进行表彰奖励。
在出租车经营活动中，发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核计分（）
一辆出租汽车以70公里/小时的速度行驶至某绕城高速公路一冰雪覆盖的下坡转弯处时发生侧滑，与路边旅游标志立柱相撞后侧翻，致2人死亡、1人受伤。从这起事故得出的教训有____。
使用灭火器灭火时，人要站在下风处，灭火器要瞄准火苗。
事故现场发现呼吸中断伤员时，驾驶员应该____。
出租汽车驾驶员在运营过程中，征得乘客同意后可以在车内吸烟。
出租汽车驾驶员运营过程中发现计价器有故障，应____。
下列哪种行为不会造成燃料浪费？____
出租汽车驾驶员在乘客下车时应该做到____。
转借、出租、涂改从业资格证或使用失效、伪造、变造的从业资格证驾驶出租汽车从事经营活动的（）。
签订出租汽车合同，是出租汽车经营者和驾驶员依法经营、维护自身合法权益的法律行为。