138、出租汽车驾驶员可根据乘客的____等判断其消费个性。
A、服饰
B、举止言行
C、仪容
D、心理活动
答案:ABC
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。研究乘客的消费个性,可提高乘客对驾驶员服务的满意度。在出租汽车特定的时间和空间里,驾驶员可以对每位乘客进行仔细的观察和分析,可因人、因时、因地为乘客提供个性化的优质服务。
出租汽车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设施设备的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
出租汽车驾驶员在载客运营过程中,为加强治安防范应当对____的乘客要提高警惕。
正常人心跳每分钟60-80次,儿童每分钟____次。
驾驶出租汽车行驶过程中有乘客突发疾病时,应让生病乘客下车后继续运营。
空气阻力与车速____。
出租汽车驾驶员变更服务单位的,应当重新申请注册。
市、县级道路运输管理机构应当加强对出租汽车驾驶员的从业管理,将其违法行为记录等作为____的依据。
出租汽车经营者应当为出租汽车驾驶员____等提供便利。
会使轮胎磨损加剧的情况有____。
因转向或擦撞引起车辆侧滑时,驾驶员应立即踩踏制动踏板减速,并迅速向侧滑的一方转动转向盘。
出租汽车驾驶员在运营过程中若发现乘客携带危险品,应当紧急制动马上停车。
在道路交通事故或意外事件发生后,驾驶员抢救烧伤伤员的急救措施包括____。
下列哪项做法符合出租汽车运营服务规范的要求?____
轮毂轴承间隙过大,轮毂和轴承会发热,出现车轮摇摆滚动的现象,滚动阻力加大,大约会多消耗____的燃油。
出租汽车驾驶员遇有乘客在路边扬手招车,可在道路中央将车辆与道路平行停靠。
出租汽车驾驶员未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,并处____的罚款。
出租车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租车客运服务的,应当在届满()日内向所在地,市,县级道路运输管理机构申请延续注册。
驾驶出租汽车在城乡结合部行驶的危险因素有____。
出租汽车车辆安全检视主要包括____。
出租汽车遮阳板、化妆镜、顶棚应齐全完好洁净。