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197、出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客之间相互交流时,应____。

A、不要随意插话

B、积极加入交流

C、让乘客保持安静

D、持不同观点时,可以和乘客辩论

答案:A


分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节:服务流程可知,乘客之间交流时不要随意说话、打断。


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柴油机排放的污染物中,对人的眼睛和呼吸道危害很大的是____。 客流高峰时期,出租汽车在空车待租状态下遇有多名乘客扬手招车时,驾驶员应____。 汽车处于中、高速或某一较高转速时,出现行驶不稳,严重时转向盘有振手的感觉,此故障属于____。 驾驶出租汽车行驶中制动突然失效,一次拉紧驻车制动器容易将驻车制动盘“抱死”,损坏传动机件,丧失制动力。 违反服务质量信誉考核指标的,对出租汽车驾驶员一次扣分分值分别为____。 出租汽车驾驶员在从事客运服务时应当做到____。 一氧化碳(C02)排放与地球温室效应无关。 乘客安全是对出租汽车服务的基本要求,乘客上车后出租汽车驾驶员应提醒乘客____。 出租汽车驾驶员在运营过程中无正当理由拒载的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。 如图所示,雪天行车时,驾驶员应尽量避免____。 如图所示,夜间会车前,距对向来车____以外时,驾驶员应及时改用近光灯。 发生道路交通事故拨打呼救电话必须详细、周全地表达人、地、状、救护措施。 多人采用走访形式提出共同的信访事项的,应当推选代表,代表人数不得超过10人。 犯罪分子劫车一般选择在____附近作案,便于逃窜。 出租汽车车辆二级维护由____负责执行。 发生道路交通事故或乘客意外事件,出租汽车驾驶员对乘客病情判断后,需立即救护的,应尽快拨打救援电话,必须简洁地表达____。 驾驶出租汽车行驶途中,由于油路或电路故障,容易导致发动机突然熄火。 道德通过____、自身理念和传统习惯加以调节,以自觉和自律为基础。 出租车驾驶员达到法定退休年龄的,由发证机关()其从业资格证。 炎热天气行车要注意防止发动机过热,一般水温表读数不超过____为正常。