994、在冰雪路面上减速或停车，要怎样降低车速？
A、充分利用行车制动器
B、充分利用发动机的牵制作用
C、充分利用驻车制动器
D、充分利用缓速器
答案：B
分析：发动机制动有三个显著特点：一是由于差速器的作用，可将制动力矩平均地分配在左右车轮上，减少侧滑、甩尾的可能性；二是有效地减少脚制动的使用频率，避免因长时间使用制动器，导致制动器摩擦片的温度升高，使制动力下降，甚至失去作用；三是车速始终被限定在一定范围内，有利于及时降速或停车，确保行车安全。 因此本题选B。
未取得巡游车经营许可，擅自从事巡游车经营活动的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处____罚款。
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员无正当理由拒载的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分10分。
出租汽车驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过________。
取得从业资格证超过3年未申请注册的，注册后应当在1年内完成不少于________学时的继续教育。
出租汽车驾驶员做好______可以展示城市文明形象。
信访人提出投诉请求的，可不载明信访人的姓名（名称）、住址和请求、事实、理由。
下列哪些路段禁止掉头？
出租汽车经营者已经实行员工制经营模式的，应遵循合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则，与驾驶员依法签订________。
网约车驾驶员可以巡游揽客、站点候客。
出租汽车驾驶员应当掌握的服务沟通技巧包括_____。
服务纠纷是指出租汽车驾驶员在运营过程中，________从而引起的意见分歧和冲突。
出租汽车驾驶员小孙接单后，乘客王小姐迟迟未到，打电话也联系不上，小孙正确的做法是_____。
出租汽车驾驶员服务质量信誉考核工作每年进行一次。
违反法律法规和政策规定，组织或引发罢运、围堵政府机关及管理机构等过激行为，严重扰乱社会公众秩序和损害社会公共利益的，考核等级定为_____。
在车厢内外适当位置明示出租汽车经营者名称或简称、价格标准、服务监督电话和乘客须知信息等是对出租汽车________的要求。
出租汽车驾驶员在运送乘客过程中应该做到________。
以下_____是出租汽车驾驶员言行举止文明的表现。
混合动力汽车是指同时装备两种动力来源：热动力源与________的汽车。
出租汽车驾驶员积极学习城市历史文化知识，向乘客传播城市文明是具有社会责任感的表现。
巡游车驾驶员不按照规定出具相应车费票据的， 由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处_____罚款。