200、出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的批评意见应____。
A、不予理睬
B、虚心接受
C、强硬回绝
D、据理力争
答案:B
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节:服务流程可知,在运营中如与乘客发生矛盾和纠纷时,情绪要自控、态度要冷静、语气要温和、语言要文明,虚心听取乘客的批评意见,做到以理服人、以诚服人、得理让人,不强词夺理。
出租汽车驾驶员不按计价器显示金额收费的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
一般来说,行车中驾驶员____左右的有效信息是靠视觉获得的,所以视觉特性对安全行车有重大影响。
下列哪些情形不能超车?____
根据《出租汽车计价器检定规程》(JJG 517-2009),计价器显示屏至少包含____等显示窗口。
拟从事出租汽车客运服务的驾驶员,应当向____申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试。
道路运输驾驶员诚信考核内容包括()。
出租汽车车身颜色的样式必须____喷涂。
出租汽车驾驶员发现乘客遗留物品,若找不到失主,可自行处理。
夜间驾驶出租汽车会车,遇对向来车坚持使用远光灯时,驾驶员应该____。
出租汽车驾驶员取得从业资格证后超过3年未申请注册的,注册后应当在1年内完成不少于27学时的继续教育。
疲劳驾驶会导致驾驶员____。
发生道路交通事故后,现场抢救过程中应着重注意____。
出租汽车驾驶员达到法定退休年龄的,由发证机关____其从业资格证。
出租汽车驾驶员在载客运营过程中不得____。
出租汽车驾驶员具有____等情形的,发证机关应当撤销其从业资格证。
出租车驾驶员接受预约服务而未前往载客的。出租车驾驶员服务质量信誉考核分值()。
出租车驾驶员驾驶未取得出租汽车营运证的车辆,擅自从事出租车经营活动的,出租车驾驶员服务质量信誉考核分值()
驾驶出租汽车在隧道行驶时,眼睛的明暗适应过程不会影响行车安全。
磨合期车辆减载行驶一般按额定载荷减____运行。
出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话,或根据乘客需求使用地方方言、外语属于____要求。