298、出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时,要面带笑容、说话温和、使用尊称。
A、正确
B、错误
答案:A
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第六节:特殊乘客的服务要求可知,老弱乘客腿脚不便、行动缓慢、耳背健忘,独自乘车时担心摔伤,希望上下车方便,担心物品遗失。出租汽车驾驶员在接待他们时要面带笑容、表示敬重,说话温和、使用尊称;要有耐心、不催促,要多关照注意事项;行驶要平稳、匀速,避免使用紧急制动;停车时要考虑其上下车方便,其上下车时要帮助搀扶。
抢救伤员时,如发现心脏停止跳动,应立即____抢救。
头部损伤伤员若有耳、鼻漏液说明____。
出租汽车驾驶员一个考核周期届满,经签注服务质量信誉考核等级后,该考核周期内的____。
出租汽车运营过程中,乘客要求使用空调、音响等设备时,驾驶员可以婉言拒绝。
出租汽车驾驶员只要提高对安全运营的认识,就可以防止各种行车事故的发生。
在冰雪路上起步时,猛踩加速踏板会导致____。
驾驶出租汽车在隧道行驶时,眼睛的明暗适应过程不会影响行车安全。
遇到行走不便的乘客乘车,出租汽车驾驶员应该____。
能见度在30米左右时,车速不得超过____公里/小时。
如图所示,出租汽车驾驶员在运营过程中遇受伤乘客,应____。
出租汽车驾驶员接受预约服务而未前往载客的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
离合器踏板自由行程越大,分离越彻底。
出租汽车驾驶员必须以“乘客至上”为宗旨,满足乘客对语言、用车便利、设施等方面的需求。
加强出租汽车驾驶员职业道德建设,有利于____。
出于安全防范考虑,出租汽车驾驶员对举止诡秘的____乘客要重点关注。
发生道路交通事故后,在条件允许的情况下,为保障伤员的生命,移动伤员后,驾驶员迅速用粉笔、砖、石块等将伤者倒卧的____记下来。
机动车在道路上发生故障,需要停车排除时,驾驶员应当立即开启危险报警闪光灯,____。
出租汽车驾驶员在运营过程中有积极参加抢险救灾、义务服务等社会公益活动行为的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____
同一车轴上装用的轮胎应做到____。
出租车驾驶员接受预约服务而未前往载客的。出租车驾驶员服务质量信誉考核分值()。