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36、下列哪些行为是违反出租汽车驾驶员的服务规范的?____

A、不按乘客意见使用空调和音响

B、私自留用乘客遗留物品

C、婉拒老年、伤病等行动不便乘客

D、故意绕道行驶,多收费

答案:ABCD


分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节:出租汽车驾驶员职业道德可知,“举止文明”要求驾驶员微笑服务,举止得体,彬彬有礼。如乘客接打手机时,应将车内音响调低音量,不影响乘客通话;乘客乘车时有权利享受必要的服务来满足自己的需求。有些驾驶员不按规定提供服务,如在盛夏高温季节,为了节约燃料,不开空调。


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《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节:出租汽车驾驶员从业资格管理可知,出租汽车驾驶员在每个连续计算的继续教育周期内,应当接受不少于54学时的继续教育。出租汽车驾驶员累计注册时间满3年的,也应当接受不少于54学时的继续教育。 雾天驾驶要打开雾灯、远光灯,降低车速,保持较大的跟车距离。 驾驶员食(饮)用下列哪些物质____,可能被误认为酒后驾驶? 出租车驾驶员在考核周期内综合得分为0分的,考核等级为()级。 出租汽车驾驶员在运营过程中应根据乘客的要求使用空调、音响等设备,不得无故拒绝。 在积雪路面行车时,驾驶员要加大行车间距,不要轻易超车、急转弯,但可以紧急制动 机动车安全通过没有交通信号的交叉路口的方法是____。 继续教育周期自出租车驾驶员( )起计算 发生道路交通事故后,现场抢救过程中应着重注意____。 出租汽车犯罪活动的作案手法各不相同,根据发案特征,可归纳为哪几种形式?____ 出租汽车驾驶员在运营过程中应该做到____。 现场抢救呼吸中断的伤员时,应抬起下颔角使呼吸道畅通,如果受伤者仍不能呼吸,应____。 雾天驾驶出租汽车行驶,驾驶员应该____。 汽车加速行驶时,需要克服本身质量加速运动的____称为加速阻力。 出租汽车经营者应当为出租车驾驶员()等提供便利。 下列哪些情况下车辆易发生侧滑或侧翻?____ 申请人跨区域从业时,其全国公共科目免试,只需要补充参加当地的区域科目考试。 一辆出租汽车以70公里/小时的速度行驶至某绕城高速公路一冰雪覆盖的下坡转弯处时发生侧滑,与路边旅游标志立柱相撞后侧翻,致2人死亡、1人受伤。从这起事故得出的教训有____。 出租汽车应配备合格的消防器材,并按要求定期检查。 随着车速的提高,驾驶员的有效视野会____。