209、出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时,要尽量快速行驶,弥补上下车时耽误的时间。
A、正确
B、错误
答案:B
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,老弱乘客腿脚不便、行动缓慢、耳背健忘,独自乘车时担心摔伤,希望上下车方便,担心物品遗失。出租汽车驾驶员在接待他们时要面带笑容、表示敬重,说话温和、使用尊称;要有耐心、不催促,要多关照注意事项;行驶要平稳、匀速,避免使用紧急制动;停车时要考虑其上下车方便,其上下车时要帮助搀扶。
出租汽车驾驶员到从业资格证发证机关核定的范围外从事出租汽车客运服务的,应当____。
对于装有防抱死制动系统的车辆,在使用行车制动时应____。
出租车驾驶员服务质量信誉考核周期内综合得分为20分以上的,考核等级为()。
遇到行走不便的乘客乘车,出租汽车驾驶员应该____。
经营性道路旅客运输驾驶员的从业基本条件是()。
车辆离合器踏板的自由行程应符合原厂设计要求,小型车一般为____毫米。
出租车驾驶员从业资格管理规定,自2012年10月1日起施行。
下列哪些驾驶操作能延长轮胎的使用寿命?____
制动突然失灵时,驾驶员要握稳转向盘,立即松开加速踏板,并尽可能利用转向避让障碍物。
出租汽车副驾驶位置上,允许儿童乘坐。
出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的批评意见应____。
如遇乘客乘坐出租汽车____去郊区或到运营区域外的目的地,需额外收取空驶费,出租汽车驾驶员应向乘客事先说明。
申请从业资格注册或者延续注册的出租车驾驶员,应当填写《出租车驾驶员从业资格注册登记表》,持其从业资格证及与出租车经营者签订的劳动合同或者聘用协议或者经营合同,到()申请注册。
出租汽车驾驶员运营过程中的着装要求不包括____。
乘客乘坐出租汽车过程中有呕吐征兆时,驾驶员应当____。
出租汽车经营者聘用未取得从业资格证的人员,驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处____的罚款。
出租车驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格,分别用AAA级、AA级、A级和B级表示。
在制动距离内要发生不可避免的碰撞时,驾驶员可采取急转转向盘躲避的方法。
出租汽车驾驶员遇老年乘客时,应该做到____。
出租车驾驶员在运营过程中未按规定随车携带有效消防器材,出租车驾驶员服务质量信誉考核分值()。