978、出租汽车驾驶员在运营过程中不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
A、扣20分
B、扣10分
C、扣5分
D、扣3分
答案：B
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在运营过程中不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣10分。
炎热天气行车要注意防止发动机过热，一般要求不超过100℃。
出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目考试成绩3年内全国有效，区域科目考试成绩3年内在考试所在地设区的市级行政区域内有效。
事故现场救护关节损伤（扭伤、脱臼、骨折）的伤员时，注意事项有____。
出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客不适，下列做法不正确的是____。
出租车驾驶员取得从业资格证后超过3年未申请注册的，注册后应当在1年内完成不少于27学时的继续教育。
出租汽车必须确保计价器完好有效，计量准确。
出租汽车驾驶员职业道德是调整出租汽车驾驶员与____等各方面关系的行为规范。
在图中所示条件下行驶时，视线不良，视觉反应能力较低，会影响安全行车。
道路运输驾驶员诚信考核档案主要内容包括（）。
出租车驾驶员服务质量信誉考核内容包括（）。
驾驶出租汽车遇紧急情况避险时要先考虑人的安全，先人后物。
火药、炸药、起爆药属于危险化学品中的____。
下列哪些属于对出租汽车驾驶员服务形象的要求____。
雾天驾驶出租汽车行驶，不能开启____。
子午胎与普通斜交轮胎相比有弹性大、耐磨性好的特点，可使轮胎寿命延长____。
某日天降小雨，一辆出租汽车以50公里/小时的速度通过一转弯下坡路段处（限速30公里/小时）时，车辆驶出路外坠入深沟，导致1人死亡、2人受伤。导致该事故的直接原因是（ ）。
出租车驾驶员在运营过程中无正当理由擅自中断服务的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。
不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的（）。
出租汽车驾驶员因车辆维修、交接班、处理个人事情等原因，不能正常载客时，正确做法是____。
对有拒载、途中甩客行为的，应当给出租车驾驶员服务质量信誉考核分值扣10分；对有议价、故意绕道行驶的，应当给出租车驾驶员服务质量信誉考核分值扣5分。