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298、出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时,要面带笑容、说话温和、使用尊称。

A、正确

B、错误

答案:A


分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第六节:特殊乘客的服务要求可知,老弱乘客腿脚不便、行动缓慢、耳背健忘,独自乘车时担心摔伤,希望上下车方便,担心物品遗失。出租汽车驾驶员在接待他们时要面带笑容、表示敬重,说话温和、使用尊称;要有耐心、不催促,要多关照注意事项;行驶要平稳、匀速,避免使用紧急制动;停车时要考虑其上下车方便,其上下车时要帮助搀扶。


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驾驶出租汽车在跨海大桥上行驶遇强烈横风时,驾驶员应该____。 出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于6个月的,其服务质量信誉考核等级最高为AA级。 发型应梳理整齐,修饰大方,风格庄重是对出租汽车驾驶员____的要求。 下列危险化学品中属于易燃固体的是____。 出租汽车驾驶员在载客运营过程中,应当根据____使用空调。 取得从业资格证超过3年未申请注册的,注册后应当在1年内完成不少于()学时的继续教育。 驾驶出租汽车出隧道时,为了防止横风和减少明适应的影响,应该____。 服务纠纷的种类,根据纠纷造成后果的程度分为____。 使用车载灭火器灭火时,应该将灭火器对准____。 实施心肺复苏抢救时,口对口人工呼吸与胸外按压操作,每____分钟停止一次操作,检查呼吸与循环。 出租汽车运价标准是由____确定。 如图所示,驾驶员压动车辆前端一侧,若车身上、下振动____后马上静止,表明减振器工作正常。 出租汽车载客在基价里程内,可以不使用计价器。 驾驶出租汽车变更车道,下列哪些驾驶行为容易引发道路交通事故?____ 出租汽车经营者已经实行员工制经营模式的,应遵循合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则,与驾驶员依法签订____。 出租汽车驾驶员响应电召服务后,应做到____。 出租汽车驾驶员可以将对自己服务不满意的乘客转给其他出租汽车或中止服务 驾驶员在行车过程中,要正确处理应对复杂的交通冲突,增强____控制能力。 下列属于出租汽车企业与驾驶员签订劳动合同必须具备内容的有____。 下列哪些情绪不利于出租汽车驾驶员安全行车?____