随州出租车考题

1、出租汽车驾驶员运营过程中应当按规定服从有关部门执法人员和出租汽车企业的管理、调配。

A、正确

B、错误

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2、服务性是出租汽车驾驶员职业道德的首要特性。

A、正确

B、错误

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3、爱岗敬业是出租汽车驾驶员____的前提。

A、优质服务

B、继续从业

C、获得荣誉

D、提高收入

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4、出租汽车驾驶员可以将对自己服务不满意的乘客转给其他出租汽车或中止服务

A、正确

B、错误

正确答案：B 查看分析

5、下列哪项做法符合出租汽车运营服务规范的要求？____

A、出租汽车在运营途中，如乘客改变目的地，应按乘客意愿重新选择合理路线

B、出租汽车在运营途中，遇有道路交通堵塞，需改变行驶路线时可以不征求乘客意见

C、出租汽车在运营途中，是否使用音响和空调是驾驶员的权利

D、发现乘客将物品遗留在出租汽车上时，确实找不到失主的可由驾驶员自行处理

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6、服务纠纷的种类，根据纠纷造成后果的程度分为____。

A、严重服务纠纷、轻微服务纠纷

B、特殊服务纠纷、一般服务纠纷

C、直接服务纠纷、间接服务纠纷

D、收费价格纠纷、语言沟通纠纷

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7、出租汽车应按规定进行定期检验属于____。

A、车容车貌要求

B、车辆基本要求

C、服务标志要求

D、专用设施要求

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8、出租汽车车身标志色应按行业管理部门的要求喷涂，驾驶员不得擅自更改。

A、正确

B、错误

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9、无障碍出租汽车应保证充足空间安放轮椅。

A、正确

B、错误

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10、出租汽车驾驶员出车前应不吃有异味的、有碍服务的食物，运营过程中保持口气清新。

A、正确

B、错误

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11、出租汽车驾驶员在运营过程中与乘客的交流应____。

A、适度

B、以自我为中心

C、不间断

D、禁止

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12、乘客在乘坐出租汽车过程中因故需要短暂离开出租汽车，要求驾驶员停车的，驾驶员可不予理睬。

A、正确

B、错误

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13、出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时，要尽量快速行驶，弥补上下车时耽误的时间。

A、正确

B、错误

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14、会车时，要注意对面车辆后方的行人、车辆、牲畜，以防其突然横穿带来危险。

A、正确

B、错误

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15、驾驶出租汽车在隧道行驶时，眼睛的明暗适应过程不会影响行车安全。

A、正确

B、错误

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16、驾驶出租汽车通过扬尘路段时，要低速慢行，必要时可以开启车灯、鸣喇叭示意。

A、正确

B、错误

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17、出租汽车为保证安全行车应严格遵守通行规定，可以在窄桥上____。

A、停车

B、平稳行驶

C、频繁变换挡位

D、会车

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18、一辆出租汽车行至隧道内，在借道超越一辆摩托车时，与迎面驶来的一辆小客车碰撞，造成3人死亡。导致该起事故的直接原因是____。

A、出租汽车驾驶员暗适应影响

B、出租汽车驾驶员违法在隧道内超车

C、小客车违法行驶

D、摩托车违法行驶

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19、下列对驾驶出租汽车通过弯道的说法，不正确的是____。

A、在转弯前减速

B、在转弯前加速

C、车辆的重心越高，越容易侧翻

D、禁止在弯道超车

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20、驾驶员驾驶车辆时保持心情舒畅、平心静气，有助于安全行车。

A、正确

B、错误

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21、出租汽车驾驶员只要提高对安全运营的认识，就可以防止各种行车事故的发生。

A、正确

B、错误

正确答案：B 查看分析

22、发动机起火时，驾驶员应迅速熄火，打开发动机罩进行灭火。

A、正确

B、错误

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23、下坡路车辆制动突然失效时，驾驶员最好利用道路边专设的紧急停车道停车。

A、正确

B、错误

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24、出租汽车驾驶员在高速公路行车如遇到前方汽车排队，在乘客要求的前提下可以在紧急停车带上行驶。

A、正确

B、错误

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25、炎热天气行车要注意防止发动机过热，一般要求不超过100℃。

A、正确

B、错误

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26、驾驶出租汽车行驶中制动突然失效，一次拉紧驻车制动器容易将驻车制动盘“抱死”，损坏传动机件，丧失制动力。

A、正确

B、错误

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27、行车过程中，车辆后轮胎爆裂时，驾驶员应保持镇定，____，控制车辆保持直线行驶，减速停车。

A、迅速向爆胎一侧转动转向盘

B、双手握稳转向盘

C、迅速向爆胎另一侧转动转向盘

D、迅速踏下制动踏板

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28、行车中制动突然失灵时，驾驶员要沉着镇静，握紧转向盘，____进行减速。

A、连续踩踏制动踏板

B、利用“抢挡”或驻车制动

C、迅速踏下离合器踏板

D、迅速熄火

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29、高速行驶的车辆，在转向失控的情况下使用紧急制动，很容易造成____。

A、爆炸

B、翻车

C、爆胎

D、熄火

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30、出租汽车驾驶员不必尊重乘客的宗教信仰和风俗习惯，各取所好。

A、正确

B、错误

正确答案：B 查看分析

31、出租汽车驾驶员在特殊情况下没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为，属绕路行为。

A、正确

B、错误

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32、出租汽车载客行驶时，驾驶员没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为属于____行为。

A、拒载

B、甩客

C、强行拼客

D、故意绕路

正确答案：D 查看分析

33、为保证行车安全和服务质量，出租汽车驾驶员在运营过程中应尽量调整情绪，保持____。

A、意志消沉

B、心情舒畅

C、悲观失落

D、无所畏惧

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34、下列能直接转化尾气中有害气体的装置是____。

A、高压共轨装置

B、尾气后处理装置

C、涡轮增压装置

D、防抱死制动装置

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35、驾驶出租汽车行驶在积雪路面，不安装防滑链容易导致____.

A、车速过快

B、车胎爆裂

C、车辆侧滑

D、制动失效

正确答案：C 查看分析

36、炎热天气行车要注意防止发动机过热，一般水温表读数不超过____为正常。

A、65℃

B、70℃

C、80℃

D、90℃

正确答案：D 查看分析

37、出租汽车驾驶员遇到抢劫犯罪，应临危不惧，胆大心细，拼尽全力制服罪犯。

A、正确

B、错误

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38、出租汽车驾驶员应增强自我防范意识，正确处理____与经济利益的关系。

A、稳定

B、社会

C、安全

D、他人

正确答案：C 查看分析

39、出于安全考虑，女性出租汽车驾驶员尽量不在____运营。

A、夜间

B、节假日

C、白天

D、早晨

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40、易燃液体一旦起火，不可用水扑救。

A、正确

B、错误

正确答案：A 查看分析

41、下列物质中遇水放出易燃气体的是____

A、火柴

B、氯气

C、黄磷

D、电石

正确答案：D 查看分析

42、下列哪项是日常维护作业的内容？____

A、补足胎压、剔除胎纹间的杂物

B、检查和调整制动间隙

C、调整转向节、转向摇臂

D、拆检轮胎，进行轮胎换位

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43、一级维护、二级维护周期的确定，应以汽车____为基本依据。

A、技术状况

B、行驶里程

C、外观状况

D、行车安全

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44、翻修后的轮胎不要在车辆____上使用。

A、车辆前轮

B、驱动轮

C、后轮

D、支撑轮

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45、行车中出现制动拖滞，若各轮制动鼓均过热，表明____有故障。

A、制动分泵

B、制动总泵

C、制动器

D、制动活塞

正确答案：B 查看分析

46、汽车处于中、高速或某一较高转速时，出现行驶不稳，严重时转向盘有振手的感觉，此故障属于____。

A、行驶摆头

B、行驶跑偏

C、转向沉重

D、制动跑偏

正确答案：A 查看分析

47、汽车在运行中，挡位的选择与换挡动作都对燃油的消耗影响很大。

A、正确

B、错误

正确答案：A 查看分析

48、高于70分贝的噪声会使人心情烦躁、疲倦，工作效率下降等，甚至引发头晕、失眠等病症。

A、正确

B、错误

正确答案：A 查看分析

49、柴油机排放物____会危害人的眼睛和呼吸道。

A、微粒物(PM)

B、氮氧化物(Ox)

C、碳氢化合物(HC)

D、一氧化碳(CO)

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50、驾驶员应按车辆____选择合适标号的汽油，燃油标号偏高或偏低都会增加污染物排放。

A、购置价值

B、压缩比标值

C、排放性能

D、最高车速

正确答案：B 查看分析

51、可引起头晕、头痛、失眠，还可导致白血病、癌症的污染物是____。

A、一氧化碳(CO)

B、碳氢化合物(HC)

C、氮氧化物(Ox)

D、微粒物(PM)

正确答案：B 查看分析

52、燃油附加费下调后，驾驶员可按原燃油附加费标准向乘客收取费用。

A、正确

B、错误

正确答案：B 查看分析

53、出租汽车载客在基价里程内，可以不使用计价器。

A、正确

B、错误

正确答案：B 查看分析

54、电召出租汽车属于____范畴，目的就是合理分配路网中的出租汽车，有效降低出车空驶率，满足人民群众约车需要。

A、应急服务

B、车辆调度

C、人员管理

D、运费调整.

正确答案：B 查看分析

55、出租汽车到达目的地后，出租汽车驾驶员应当首先____。

A、压下空车待租标志，计价器显示金额归零

B、竖起空车待租标志，计价器显示金额归零

C、按下计价器暂停键，暂停计费

D、按下计价器单程键，暂停计费

正确答案：C 查看分析

56、道路交通事故的责任认定由____负责。

A、保险部门

B、技术鉴定部门

C、公安交管部门

D、公安交管部门会同技术鉴定部门

正确答案：C 查看分析

57、发生道路交通事故，车辆不能离开道路时，驾驶员应当设法让乘客远离事故现场，选择安全的地方等待，以防发生二次事故。

A、正确

B、错误

正确答案：A 查看分析

58、车辆发动机起火时应迅速关闭发动机，打开发动机罩灭火。

A、正确

B、错误

正确答案：B 查看分析

59、出租汽车驾驶员违反服务质量信誉考核指标的，一次扣分分值分别为：1分、3分、5分、10分、20分共5种。

A、正确

B、错误

正确答案：A 查看分析

60、出租汽车驾驶员必须经过考试取得从业资格，并进行____后，方可从事出租汽车客运服务。

A、培训

B、实习

C、注册

D、继续教育

正确答案：C 查看分析

61、、出租汽车驾驶员有拒载、议价等违法行为的，应当加强继续教育；情节严重的，道路运输管理机构应当对其____。

A、延期注册

B、注销从业资格证

C、撤销从业资格证

D、吊销从业资格证

正确答案：A 查看分析

62、出租汽车驾驶员转借、出租、涂改从业资格证的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处____的罚款。

A、1000元以上3000元以下

B、200元以上2000元以下

C、50元以上200元以下

D、3000元以上1万元以下

正确答案：B 查看分析

63、市县道路运输管理机构应当在____上标注出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级。

A、车门外侧

B、出租汽车顶灯

C、机动车驾驶证

D、服务监督卡

正确答案：D 查看分析

64、出租汽车驾驶员应当在____，持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。

A、每年2月1日前

B、每年3月1日前

C、服务质量信誉考核周期届满后30日内

D、服务质量信誉考核周期届满后60日内

正确答案：C 查看分析

65、在出租汽车经营活动中，发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。

A、扣20分

B、扣10分

C、扣5分

D、扣3分

正确答案：B 查看分析

66、出租汽车驾驶员在运营过程中未按规定随车携带有效消防器材的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。

A、扣10分

B、扣5分

C、扣3分

D、扣1分

正确答案：B 查看分析

67、出租汽车驾驶员在运营过程中不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。

A、扣20分

B、扣10分

C、扣5分

D、扣3分

正确答案：B 查看分析

68、出租汽车驾驶员在计价器、待租标志灯、卫星定位设备等车载运营设备不能正常使用的情况下继续运营的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。

A、扣10分

B、扣5分

C、扣3分

D、扣1分

正确答案：B 查看分析

69、申请从业资格注册或者延续注册的出租车驾驶员，应当填写《出租车驾驶员从业资格注册登记表》，持其从业资格证及与出租车经营者签订的劳动合同或者聘用协议或者经营合同，到（）申请注册。

A、发证机关所在地的市县级道路运输管理机构

B、发证机关所在地的市县级交通运输主管部门

C、申请人户籍所在地的市县级道路运输管理机构

D、申请人户籍所在地的市县级县级交通运输主管部门

正确答案：A 查看分析

70、出租汽车驾驶员有见义勇为、救死扶伤等先进事迹的，服务质量信誉考核分值（）

A、加1分

B、加3分

C、加5分

D、扣10分

正确答案：C 查看分析

71、出租车驾驶员从业资格证有效期为6年。

A、正确

B、错误

正确答案：B 查看分析

72、出租车驾驶员继续教育周期自取得从业资格证之日起计算。

A、正确

B、错误

正确答案：B 查看分析

73、出租车驾驶员从业资格注册有效期为6年。

A、正确

B、错误

正确答案：B 查看分析

74、出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分制，另外加分分值为5分。

A、正确

B、错误

正确答案：B 查看分析

75、有拾金不昧、协助查处违法行为的加3分。

A、正确

B、错误

正确答案：A 查看分析

76、出租车驾驶员违反服务质量信誉考核，是指在考核周期内，对驾驶员在出租汽车服务中遵纪守法，安全生产，经营行为和运营服务等方面的综合评价。

A、正确

B、错误

正确答案：A 查看分析

77、考核周期内综合得分为（）的出租车驾驶员服务质量信誉考核等级为A级。

A、0分

B、1-10分

C、11-19分

D、20分以上

正确答案：B 查看分析

78、出租车驾驶员从业资格考试合格成绩有效期为（）。

A、6个月

B、1年

C、3年

D、5年

正确答案：C 查看分析

79、出租车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设备的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

A、扣10分

B、扣5分

C、扣3分

D、扣1分

正确答案：D 查看分析

80、出租车驾驶员有见义勇为、救死扶伤等先进事迹的，服务质量信誉考核分值（）。

A、加1分

B、加3分

C、加5分

D、加10分

正确答案：C 查看分析

81、下列属于出租汽车企业与驾驶员签订经营合同必须具备内容的有____。

A、经营期限

B、收益分配方式

C、社会保险

D、工作时间和休息休假

正确答案：AB 查看分析

82、在运营服务时，遇到乘客扬手招车，应当____。

A、直接在乘客旁边紧急停车

B、在乘客附近将车辆与道路平行靠右停靠

C、遇到禁停位置，临时停车并催促乘客快速上车

D、遇到禁停位置，临时停车并催促乘客快速上车

正确答案：BD 查看分析

83、驾驶出租汽车驶入隧道时，驾驶员应该____。

A、注意限高、限速标志

B、选择绿色箭头信号灯指示的车道行驶

C、打开车窗通风

D、提前开启前照灯

正确答案：ABD 查看分析

84、机动车遇有前方车辆排队等候或者行驶缓慢时，不得____。

A、借道超车

B、占用对面车道

C、穿插等候的车辆

D、掉头

正确答案：ABC 查看分析

85、如图所示，驾驶出租汽车在积雪路面行驶时，驾驶员最好____。

A、沿前车车辙行驶

B、靠路边行驶

C、低速平稳行驶

D、安装防滑链

正确答案：ACD 查看分析

86、驾驶出租汽车转弯时，如果车速过快可能导致____。

A、碰撞行人、其他车辆

B、侧翻

C、驾驶员有效视野扩大

D、冲出路面

正确答案：ABD 查看分析

87、下列属于出租汽车企业与驾驶员签订劳动合同必须具备内容的有____。

A、劳动合同期限

B、工作时间和休息休假

C、劳动报酬

D、社会保险

正确答案：ABCD 查看分析

88、雾天驾驶出租汽车行驶，驾驶员应该____。

A、适时鸣喇叭

B、合理控制车速，保持比晴天更大的安全跟车距离

C、能见度过低要选择安全地点停车

D、正确使用车灯

正确答案：ABCD 查看分析

89、出租汽车轻微服务纠纷主要有____

A、价格纠纷

B、乘客纠纷

C、语言纠纷

D、磕碰纠纷

正确答案：ABCD 查看分析

90、在山区道路行驶，下列哪些驾驶行为易造成道路交通事故？____

A、转弯时急转转向盘

B、下坡、转弯、会车时超速行驶

C、占用对向车道

D、不按照交通标志提示行驶

正确答案：ABCD 查看分析