徐州出租车汽车驾驶员从业资格证考试题库

1、参与自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等突发事件的应对工作，是每名出租汽车驾驶员的义务。

A、正确

B、错误

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2、服务性是出租汽车驾驶员职业道德的首要特性。

A、正确

B、错误

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3、____是维护出租汽车驾驶员职业活动正常开展的重要保证。

A、精湛的维修技能

B、按自己喜好载客

C、无条件满足乘客要求

D、遵纪守法

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4、出租汽车驾驶员要做好服务工作，不仅要遵守服务规范，还必须掌握____。

A、盈利的方法

B、挑选乘客的慧眼

C、滔滔不绝的表达能力

D、精湛的驾驶技术

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5、出租汽车驾驶员发现乘客遗失物应该及时归还或者上交。

A、正确

B、错误

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6、当乘客上、下车时，出租汽车驾驶员的下列行为中正确的是____。

A、在道路内侧强行并线靠边停车

B、在道路中央即停即走

C、在允许停车路段靠右临时停车

D、在交叉路口即停即走

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7、出租汽车驾驶员在城市道路运营过程中，车辆突然发生故障，不能继续载客时，应当____。

A、协助乘客换乘，免收或减收车费

B、按起步价收取车费

C、按计价器显示金额收费

D、请乘客在车内等候，等待救援维修

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8、出租汽车载客时产生的路桥通行费应该由____承担。

A、经营者

B、乘客

C、驾驶员

D、企业

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9、出租汽车在载客运营过程中需要绕道的，驾驶员应当____。

A、向乘客提前解释

B、直接绕行

C、免收绕行距离的费用

D、到目的地后再解释

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10、如图所示，出租汽车处于待租状态，驾驶员在得知乘客去向后拒绝提供服务的行为属于____。

A、拒载

B、拼客

C、倒客

D、甩客

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11、出租汽车驾驶员在运营过程中，如乘客改变目的地，驾驶员____。

A、可让乘客下车

B、应按新目的地重新选择合理路线

C、可加收车费

D、将乘客直接送达原目的地

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12、出租汽车服务证照不包括____。

A、身份证

B、道路运输证

C、从业资格证

D、服务监督卡（牌）

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13、整洁、卫生，无杂物、异味是对出租汽车____的要求。

A、消防设施

B、消防设施

C、专用设施

D、车辆整洁卫生

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14、下列哪项不属于对出租汽车号牌的要求？____

A、字迹清晰

B、固定端正

C、无遮挡物、反光物

D、定期更新

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15、出租汽车车辆内外____张贴商业广告。

A、不可擅自

B、可按商家要求

C、可根据利益大小选择

D、可根据自己的爱好选择

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16、出租汽车驾驶员运营过程中的着装要求不包括____。

A、按规定着装

B、着装得体整洁

C、不得坦胸露背

D、品牌高档、风格庄重

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17、出租汽车驾驶员在城乡结合部行驶时，只要具备了较高的驾驶技能，就能避免道路交通事故的发生。

A、正确

B、错误

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18、驾驶出租汽车在城乡结合部通过路口时，要减速礼让，提防危险情况。

A、正确

B、错误

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19、在人、车、路、环境等因素中，驾驶员是导致道路交通事故发生的主要因素。

A、正确

B、错误

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20、出租汽车通过隧道、涵洞、桥梁时，下列错误的做法是____。

A、严禁超速、超车

B、及时开启灯光

C、及时变更车道，争取时间

D、不得随意停车

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21、出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时，要面带笑容、说话温和、使用尊称。

A、正确

B、错误

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22、乘客乘坐出租汽车过程中有呕吐征兆时，驾驶员应当____。

A、提供备用纸巾及塑料袋，必要时征求乘客意见后及时停车

B、结清车费请乘客下车

C、请乘客打开车窗准备向窗外呕吐

D、提高车速尽快送乘客到目的地

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23、驾驶员行车中的包容、礼让有助于提高道路运输安全。

A、正确

B、错误

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24、出租汽车驾驶员克服和控制如图所示的（ ）情绪，集中注意力，有助于降低安全隐患，减少道路交通事故的发生

A、消极

B、积极

C、麻痹

D、亢奋

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25、炎热天气行车要注意防止发动机过热，一般要求不超过100℃。

A、正确

B、错误

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26、雪天驾驶出租汽车行驶，轻踩制动或缓打转向时，易导致侧滑、甩尾、转向失控。

A、正确

B、错误

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27、行车中，下坡路制动突然失效后，驾驶员不应采取下列哪项处置措施？____。

A、将车辆向上坡道方向行驶

B、从高速挡向低速挡“抢挡”

C、利用道路边专设的紧急停车道停车

D、迅速拉紧驻车制动器操纵杆

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28、在泥泞路驾驶车辆制动时，车辆易发生____或甩尾。

A、车轮打滑

B、延长停车距离

C、侧滑

D、跑偏

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29、下列哪种行为属于服务禁忌？____

A、行车时接打手机

B、路桥通行费由乘客承担

C、征得乘客同意后拼客

D、提醒乘客勿将头伸出窗外

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30、行车中突遇对向车辆占用本车车道强行超车时，通过变换远近光灯迫使对方减速退回原车道；如对向车辆不退回原车道，应减速避让。

A、正确

B、错误

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31、驾驶员要根据车型控制装载量和车速，经常性的超载不但加大了爆胎的可能性，而且可能引发悬架变形和车身损坏。

A、正确

B、错误

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32、出租汽车驾驶员运营过程中如发现有其他车辆发出求救信号时，应当尽量协助，并迅速拨打救援电话。

A、正确

B、错误

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33、犯罪分子劫车一般选择在____附近作案，便于逃窜。

A、交通干线

B、交通支线

C、居住小区中的道路

D、商业区

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34、犯罪分子施计将驾驶员调离车厢，然后迅速发动汽车将车劫走，此种犯罪属于____。

A、暴力劫持型

B、威胁恐吓型

C、诈骗型

D、药物麻醉型

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35、歹徒乘车后，立即或等候适当时机，掏出随身携带的凶器，顶住驾驶员要害部位，强迫改变行车路线或交出车钥匙，驾驶员稍有反抗，即遭杀害，此种犯罪属于____。

A、暴力劫持型

B、威胁恐吓型

C、诈骗型

D、药物麻醉型

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36、出租汽车犯罪分子作案一般选择在____场所。

A、集贸市场

B、封闭小区

C、城乡结合部

D、繁华商业区

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37、烟花、爆竹、火柴都属于危险化学品中的爆炸品。

A、正确

B、错误

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38、出租汽车驾驶员在运营过程中发生危险品运输事故，停车后错误的做法是____。

A、用水清洗危险品

B、设置故障车警告标志

C、关闭发动机，消除火灾隐患

D、做好隔离和警戒工作

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39、出租汽车驾驶员在运营过程中发现乘客携带危险品，应当及时停车，并告知乘客其危险品的危害性，由____将危险品及时进行处置。

A、出租汽车驾驶员

B、客运管理人员

C、乘客

D、执勤民警

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40、遇有乘客携带烟花爆竹扬手招车时，出租汽车驾驶员应当____。

A、不予搭载

B、加收服务费搭载

C、妥协载客

D、报警举报

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41、汽车在运行中，挡位的选择与换挡动作都对燃油的消耗影响很大。

A、正确

B、错误

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42、滚动阻力与路面的类型与路况、行驶车速以及____有关。

A、空气压力

B、变速器挡位

C、轮胎

D、车辆使用年限

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43、轮胎气压过低会增大轮胎的____，油耗会显着增加。

A、滚动阻力

B、空气阻力

C、负荷

D、寿命

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44、高于70分贝的噪声会使人心情烦躁、疲倦，工作效率下降等，甚至引发头晕、失眠等病症。

A、正确

B、错误

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45、在服务过程中，因驾驶员或车辆故障等原因造成服务中断的，乘客必须以计价器实际显示的金额支付车费。

A、正确

B、错误

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46、出租汽车必须确保计价器完好有效，计量准确。

A、正确

B、错误

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47、出租汽车运营候客时竖起空车待租标志，计价器处于____状态。

A、乘车

B、空车

C、预约

D、电召

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48、醉酒驾驶行为构成危险驾驶罪，将被吊销机动车驾驶证，____年内不能重新获得。

A、2年

B、3年

C、4年

D、5年

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49、道路交通事故的责任认定由____负责。

A、保险部门

B、技术鉴定部门

C、公安交管部门

D、公安交管部门会同技术鉴定部门

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50、商业险赔偿，保险金额低于实际价值时，以出险当时的实际价值计算赔偿。

A、正确

B、错误

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51、事故现场采用人工呼吸方法抢救伤员时，要设法排除伤员嘴和咽喉中的异物。

A、正确

B、错误

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52、取得从业资格证的出租汽车驾驶员，应当到发证机关所在地的市、县级道路运输管理机构从业资格注册后，方可从事出租汽车客运服务。

A、正确

B、错误

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53、出租汽车经营者可以先招聘驾驶员并安排上岗，再组织其参加从业资格考试并取得从业资格证。

A、正确

B、错误

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54、出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目和区域科目成绩在全国范围内的有效期为3年。

A、正确

B、错误

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55、出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内，与出租汽车经营者解除劳动合同、聘用协议或者经营合同的，应当重新申请注册。

A、正确

B、错误

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56、取得从业资格证件但在考核周期内未注册在岗的，仍需参加出租汽车驾驶员服务质量信誉考核。

A、正确

B、错误

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57、首次参加出租汽车驾驶员从业资格考试的申请人，全国公共科目和区域科目考试应当在____完成。

A、申请人常住地

B、申请人户籍所在地

C、首次申请考试的区域

D、申请人服务单位所在地

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58、出租汽车驾驶员从业资格考试实行____的考试大纲。

A、全国统一

B、全省统一

C、地市统一

D、县内统一

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59、出租汽车驾驶员取得从业资格证超过3年未申请注册的，注册后应当在1年内完成不少于____学时的继续教育。

A、72

B、54

C、27

D、18

正确答案：C 查看分析

60、出租汽车驾驶员因身体健康等其他原因不宜继续从事出租汽车客运服务的，由发证机关____其从业资格证。

A、注销

B、撤销

C、补（换）发

D、核发

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61、市、县级道路运输管理机构应当加强对出租汽车驾驶员的从业管理，将其违法行为记录等作为____的依据。

A、出租汽车企业经营权延续经营

B、服务质量信誉考核

C、出租汽车企业经营权招投标

D、出租汽车企业处罚标准

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62、出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于6个月的，其服务质量信誉考核等级最高为____级

A、AAA

B、AA

C、A

D、B

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63、出租汽车驾驶员服务质量信誉当次考核过程中或者上一次考核等级签注后，发现有弄虚作假或者隐瞒诚信考核相关情况，且情节严重的，服务质量信誉考核分值____。

A、扣20分

B、扣10分

C、扣5分

D、扣3分

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64、出租汽车驾驶员在运营过程中驾驶未按照规定安装、设置、喷涂、张贴出租汽车经营标志标识（标志灯、企业标识、价格标签和监督电话号码等）的车辆，从事出租汽车经营活动的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。

A、扣10分

B、扣5分

C、扣3分

D、扣1分

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65、出租汽车驾驶员在运营过程中有协助查处违法行为的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。

A、加1分

B、加3分

C、加5分

D、加10分

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66、出租汽车驾驶员与出租汽车经营者签订的经营合同应当包含社会保险如何缴纳。

A、正确

B、错误

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67、信访人提出投诉请求的，可不载明信访人的姓名（名称）、住址和请求、事实、理由。

A、正确

B、错误

正确答案：B 查看分析

68、机动车在高速公路上发生故障时，警告标志应当设置在故障车来车方向____以外。

A、30米

B、50米

C、100米

D、150米

正确答案：D 查看分析

69、在道路上发生道路交通事故，造成人身伤亡的，驾驶员应当首先____，并迅速报告执勤的交通警察或者公安交管部门。

A、抢救受伤人员

B、将车移到安全的地方

C、撤离现场，自行协商处理损害赔偿事宜

D、检查车辆受损情况

正确答案：A 查看分析

70、出租车驾驶员到从业资格发证机关核定的范围外从事出租车客运服务的，应当参加当地的区域科目考试，区域科目考试合格的（）

A、由市级道路运输管理机构核发从业资格证

B、由县级道路运输管理机构核发从业资格证

C、由市、县级道路运输管理机构均可核发从业资格证

D、由省、市级道路运输管理机构均可核发从业资格证

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71、出租车驾驶员从业资格考试全国公共科目和区域科目成绩在全国范围内的有效期为3年。

A、正确

B、错误

正确答案：B 查看分析

72、对有拒载、途中甩客行为的，应当给出租车驾驶员服务质量信誉考核分值扣10分；对有议价、故意绕道行驶的，应当给出租车驾驶员服务质量信誉考核分值扣5分。

A、正确

B、错误

正确答案：A 查看分析

73、申请人跨区域从业时，其全国公共科目免试，只需要补充参加当地的区域科目考试。

A、正确

B、错误

正确答案：A 查看分析

74、出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的记分制，另外加分分值为5分。

A、正确

B、错误

正确答案：B 查看分析

75、出租车驾驶员运营过程中使用服务忌语的扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。

A、正确

B、错误

正确答案：A 查看分析

76、出租车驾驶员在运营过程中未按规定随车携带有效消防器材，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

A、扣10分

B、扣5分

C、扣2分

D、扣1分

正确答案：B 查看分析

77、出租车驾驶员出租或者转让出租车驾驶员从业资格证的出租车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

A、扣20分

B、扣10分

C、扣5分

D、扣3分

正确答案：A 查看分析

78、出租车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规，（），经营行为，运营服务等四方面内容。

A、维护稳定

B、安全生产

C、服务质量

D、车容车貌

正确答案：B 查看分析

79、出租车驾驶员在考核周期内综合得分为0分的，考核等级为（）级。

A、AA

B、A

C、B

D、C

正确答案：C 查看分析

80、出租车驾驶员累计注册时间满三年的，应当接受不少于（）学时的继续教育。

A、72

B、54

C、27

D、18

正确答案：B 查看分析

81、行车中，下坡路制动突然失效的应急处置措施有____等。

A、踩下离合器踏板

B、“抢挡”

C、跳车

D、宽阔地带迂回减速，利用障碍物停车

正确答案：BD 查看分析

82、出租汽车驾驶员可根据乘客的____等判断其消费个性。

A、服饰

B、举止言行

C、仪容

D、心理活动

正确答案：ABC 查看分析

83、驾驶出租汽车行驶中前轮突然爆胎，正确的应急处置方法是____。

A、双手握稳转向盘

B、松抬加速踏板

C、行驶发生偏离时急转方向

D、控制方向后轻踏制动踏板

正确答案：ABD 查看分析

84、下列哪些道路（路段）易出现冰雪路面？____

A、桥面路侧积雪处

B、弯道背阴处

C、弯道向阳处

D、山区道路

正确答案：ABD 查看分析

85、任何单位或者个人不得有下列哪些行为？____

A、拼装机动车或者擅自改变机动车已登记的结构、构造或者特征

B、改变机动车型号、发动机号、车架号或者车辆识别代号

C、伪造、变造或者使用伪造、变造的机动车登记证书、号牌、行驶证、检验合格标志、保险标志

D、使用其他机动车的登记证书、号牌、行驶证、检验合格标志、保险标志

正确答案：ABCD 查看分析

86、道路交通事故发生后，驾驶员应按照____等原则处理。

A、立即停车，抢救伤员

B、保护现场，设立标记

C、如实反映，听候处理

D、服从指挥，撤离现场

正确答案：ABCD 查看分析

87、出租车驾驶员在从事出租汽车客运服务时，应当携带（）。

A、从业资格证

B、机动车驾驶证

C、机动车行驶证

D、车辆道路运输证

正确答案：ABCD 查看分析

88、下列哪些路段禁止超车？____

A、交叉路口

B、单行路

C、铁路道口、隧道内

D、窄路、弯道

正确答案：ABCD 查看分析

89、遇无人照顾的饮酒乘客乘车，出租汽车驾驶员应____。

A、上车前确认乘客是否清醒，可拒载失去自控能力的醉酒乘客

B、乘客上车后，若无法确认目的地且拒绝下车时，应报警或者将醉酒乘客送往附近的公安机关

C、行车过程中提醒乘客勿将头、手臂等伸出窗外

D、尽量平稳行车，乘客呕吐时及时靠边停车并提供垃圾袋

正确答案：ABCD 查看分析

90、高速公路行车，不准在匝道、加速车道或减速车道上____。

A、倒车

B、超车

C、停车

D、掉头

正确答案：ABCD 查看分析